Как записаться на приём к врачу через Госуслуги

Записаться на приём к врачу сегодня можно не выходя из дома с помощью портала «Госуслуги». Электронная запись упрощает взаимодействие с поликлиниками: не нужно стоять в очередях или дозваниваться до регистратуры. В этой статье разберёмся, как воспользоваться онлайн-записью на приём к врачу.

Подготовка

Перед тем как начать, подготовьте:

• Подтверждённую учётную запись на Госуслугах;
• Полис ОМС, прикреплённый к вашей поликлинике;
• Дата рождения — для авторизации и сверки данных;
• Для записи ребёнка — данные ребёнка и его полис.

Если не видны нужные услуги — скорее всего, учётная запись не подтверждена или вы не прикреплены к поликлинике.

Запись через портал «Госуслуги»

Для записи через порта «Госуслуги» выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт Госуслуги и войдите в личный кабинет.

2. В верхнем меню нажмите «Услуги»

3. Найдите услугу «Запись к врачу»

4. Укажите, кто идёт на приём — вы или ваш ребёнок

5. Выберите регион, поликлинику и специальность врача

6. Выберите удобную дату и время приёма.

7. Подтвердите запись. Талон появится в вашем личном кабинете в разделе «Мои заявки»

Как отменить или перенести приём

Иногда планы меняются и необходимо отменить или перенести визит к врачу. Есть несколько вариантов, как это сделать:

• Через Госуслуги в разделе «Мои записи» можно отменить запись.

• В поликлинике — можно отменить приём по телефону или лично.

Госуслуги не поддерживают перенос записи. Если хотите выбрать другое время, необходимо отменить текущую и оформить новую.

Что делать, если нет свободных мест

Иногда при попытке записаться к врачу система показывает сообщение «Нет доступных записей». Причины у этого могут быть разные. Вот основные из них и рекомендации, что делать в таких случаях.

• Все талоны заняты — стоит подождать, отменённые слоты часто появляются утром;
• Врач в отпуске или на больничном;
• Вы не прикреплены к этой поликлинике — уточните этот момент в регистратуре.

Если вы часто сталкиваетесь с отсутствием записи, имеет смысл оставить жалобу через портал обратной связи на сайте Госуслуг. Также можно обратиться напрямую в поликлинику, возможно запишут вас вручную.

Заключение

Портал Госуслуг позволяет выбрать врача, время и даже отменить визит в пару кликов. Главное — иметь подтверждённую учётную запись и быть прикреплённым к поликлинике. Если нужного времени нет, не стоит сразу сдаваться: слоты часто обновляются, а в регистратуре могут записать на прием вручную. В крайнем случае — можно обратиться с жалобой через официальный портал.