Нашёл ответ от MSi на данный вопрос:
«Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.
Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.
:welcome:
Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки RUsupport@msi.com»
У официалов единые должностные инструкции по гарантийном обслуживанию. Но по одному адресу сотрудники все сделают добросовестно, а на другой точке скажут, что якобы гарантия слетит. И делают это для того, чтобы заработать деньги там, где должно быть бесплатное обслуживание.
Я, к примеру, тоже могу сказать клиенту «откроете крышечку для замены харда, и гарантия слетит. Принесите ноуи и я за деньги поставлю вам другой хард». То есть, заведомо зная, что замена харда силами самого пользователя не лишает его гарантии, я намеренно его обманываю с целью заработать деньги за манипуляцию, которую должен сделать бесплатно в рамках гарантийного обслуживания. Клиент лопух, а я сделал на нём деньги. Вот так зарабатываются бабки. Одной фразой.
«написал в сервис центр получил ответ:
Добрый день, являюсь владельцем ноутбука фирмы MSI модель GT70-onc 629 ru, в связи с эксплуатацией появились несколько вопросов, лишаюсь ли я гарантии в следующих случаях:
1. Я хочу поменять самостоятельно HDD, добавить оперативную память, в связи с этим вскрою ноутбук и гарантийная наклейка сорвется. На официальном сайте, модератор форума ответил что это гарантию не снимает. Так лишаюсь я гарантии или нет?
2. Хочу поменять термопасту на видеокарте или процессоре в этом случае гарантии я лишаюсь или нет?
Прошу по этим двум пунктам ответить отдельно и как можно более подробно. Спасибо.
Добрый день.
1. 1.Вы можете самостоятельно поменять HDD и оперативную память. Это не лишает гарантии.
2. 2.Менять термопасту нужно в сервисе, так как самостоятельная замена лишает гарантии.
С уважением,
Коновалов Сергей
ООО » Cерсо".
А вот ещё нашел:
«Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.
Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.
:welcome:
Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки RUsupport@msi.com»
Если по причине высохшей термопасты произойдёт перегрев и отвал чипа, гарантия будет аннулирована. Повторю ещё раз, такие прецеденты на моей практике неоднократно были и в сервисном заключении было прямо сказано, что гарантия прекращена ввиду нарушения правил эксплуатации, а именно — отсутствие своевременноготехнического обслуживания ноута.
Не знаю, в каких лесах вы живёте, но официалы предупреждают о необходимости чистки и замены термопасты. Одно лишь условие: обслуживать устройство только у официалов.
Могу. Моя сестра, например, каждый год приносит свой макбук к официалам на чистку и замену термухи. Но носит в конкретный офсервис. Потому что в других местах ей ничего не делали. Даже клавиатуру по гарантии не хотели менять.
Самсунгу, например, очень выгоден скорейший выход устройства из строя. А гарантия будет аннулирована даже если был заводской брак (постоянно с этим сталкиваюсь). Эппл требует, чтобы пользователь обслуживался по гарантии только в его официальных сервисах, и больше нигде. Кстати, обслуживание зависит от каждого конкретного сервисного центра. В одном месте официалы ничего делать не будут (им на это просто наплевать), а в другом месте официалы того же производителя сделают все как полагается. Это зависит от самих сотрудников сервиса и их желания работать. Та же хрень происходит и с гарантийным обслуживанием автомобилей — в одном месте всё проверят как полагается, а в тругом — болт забьют.
Чаще всего на ноуты даётся год гарантии. Вот по истечению этой гарантии можно смело сдавать ноут на чистку. А если гарантия больше, то при поломке по причине забитой пылью системе охлаждения и высохшей термопасте производитель гарантию аннулирует в любом случае, сославшись на нарушение потребителем правил эксплуатации (на моей практике такие прецеденты не раз были). Поэтому я всегда посылаю на хутор таких производителей и спустя год эксплуатации провожу техобслуживание.
А производитель обязан делать конструкцию таким образом, чтобы в устройство лезли все кому не лень и без знаний и навыков колупали технику? Для этого есть сервисы и люди со знаниями и соответствующим инструментом.
Каждый производитель стремится к тому, чтобы его техника обслуживалась только в его сервисах, производитель на этом тоже зарабатывает. Вы ещё пожалуйтесь на производителей телефонов, что не можете самостоятельно заменить контроллер питания. Или на производителей стиральных машин — там тоже непросто бывает разобраться с внутренним устройством. Тем, кто этим не занимается на профессиональной основе, конечно.
Я эти манипуляции ежедневно делаю — разбираю ноутбуки, чищу от пыли, меняю термопасту, смазываю кулера. Абсолютно ничего сложного, всё делается очень просто) Неспеша, за час времени, можно без проблем обслужить любой моноблок или ноут. А при хороших навыках времени затрачивается ещё меньше. И ничего, при этом не ломается.
Компы и ноуты с встройками тоже в обязательном порядке нужно обслуживать — чистить от пыли и менять термопасту на процессоре. Через полтора-два года паста высыхает и уже не может отводить тепло от процессора. Проц перегревается и сбрасывает частоты, устройство начинает работать гораздо медленнее. А со временем проц просто не выдержит и сгорит. И таких случаев у меня не мало бывает, когда приносят годами нечищенный ноут со сгоревшим процом. Там паста давно забетонировалась и килограмм пыли внутри корпуса, из-за которой все воздуховодные щели и крыльчатка вентилятора охлаждения забиты.
Абсолютно любой ноут, системник или моноблок необходимо в обязательном порядке обслуживать не реже одного раза в год. Независимо от его конструкции
В автосалонах всех покупателей обязательно информируют о необходимости регулярного техосмотра и замены расходников? Продавцы тоже разные бывают. Знаю многих, которые в компах и телефонах вообще ничего не шарят, но работают в ДНС, Связном, М-Видео и т.д. И есть те, кто очень даже разбирается в этой технике.
Я своим клиентам постоянно говорю о необходимости регулярного техобслуживания пк/ноутов, но не каждый из них придерживается моих рекомендаций. А когда приходят с поломкой, отвечают «Мы помним, что вы нам говорили, но как-то не до того было. Работает и ладно.»
Одна тётка, водитель с большим стажем, задвигала мне, что, по её мнению, машины надо обслуживать и это очевидно даже любому пешеходу, а компьютерная техника в обслуживании не нуждается и пыль/сухая термуха ей никак не вредят. Типа обслуживать нужно только то, что ездит/летает. Она в этом искренне убеждена и все мои доводы были бесполезны.
Есть еще один клиент, тот ещё кадр. Давно бегает со свом компом. Ситуация такая: он живёт в частном доме с печным отоплением, с животными. Так вот, системник у него стоит рядом с печкой (чтоб мужику теплее было сидеть за компом). Сидя в своих игрульках, около печки, он ещё и курит постоянно. Каждые полтора-два месяца он притаскивает этот ящик со словами «мля, что-то не работает». Под крышкой системника и в блоке питания слой сажи, пепла, кошачье-собачьей шерсти и чего-то ещё. Сколько раз ему говорилось, что так с техникой обращаться нельзя — до него не доходит.
Никому эта информация и регламенты нафиг не сдались. Народ пользовался и будет пользоваться любой техникой не читая инструкций и игнорируя любые регламенты и нормы.
Если уж люди дверь магазина с силой дёргают, пытаясь её открыть, хотя на двери перед глазами висит большая табличка или бумага с надписью «ЗАКРЫТО», что уж говорить про все остальное…
Проблемы с отвалом в основном происходят по причине необслуживания — своевременно не чистят и не меняют термопасту. Пользуются устройством по многу лет, пока оно не крякнет. А потом бегут в сервис «а шо у меня случилось??!» Открываешь корпус, а там из-за слоя пыли начинку не видно, в блоке питания картоху сажать можно — натуральный чернозем внутри. То же самое с кулером охлаждения проца. А на проце и видеочипе термуха зацементировалась давно, рядом термопрокладки рассыпаются.
Такая же ситуация с плойками и Xbox всякими.
Техобслуживание надо своевременно проводить, тогда и отвалов не будет.
А кто перед западными заводами булки раздвигал? Никто. Работать им никто не мешал. Они убежали по приказу хозяина из-за океана, а не по собственному желанию. Теперь и в своих странах многие из этих производителей тоже начали останавливать заводы. Энергоносители дорогие, видите ли. Сами себе хуже сделали. Зато хозяину угодили, встав раком и раздвинув булки. Такова участь всех, кто не имеет суверенитета.
Америкосы санкциями запретили TSMC производить хуавеевские процы. Пришлось хуавею ставить драконы. Технологии 5G пиндосы тоже запретили использовать (рыночек порешал, ага). Если бы не эти запреты, амеры у хуавея долго и упорно всасывали.
Старые ноклы тоже норм, но до уровня хуавея им очень далеко. Был пару раз на ремонте древний хуавей G6. Так у него операционка до сих пор летает без лагов. Оптимизация отменная.
Да это полный близнец Хонора 20. И он не единственный отличный аппарат. Хонор 8, 9 и хонор 10 тоже отличные модели были. Я с Хонора 8 начал свое знакомство с хуавеевской продукцией. Он оказался на уровне айфона xs при гораздо более меньшей цене.
Через мои руки ежемесячно проходят до 700 мобил разных брендов. Самсунги самые некачественные. У них очень глючное ПО и много брака по железу, постоянный перегрев. Реалми тоже так себе по качеству. У Сяоми железо нормальное, но оптимизация ПО местами хромает и на некоторых моделях проблемы с датчиками света и приближения. Старые сяомки хороши — редми 4/4х, редми нот 4/4х до сих пор хорошо работают. Крепкие, надёжные рабочие лошадки с беспроблемным ремонтом, в случае чего.
«Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.
Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.
:welcome:
Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки RUsupport@msi.com»
У официалов единые должностные инструкции по гарантийном обслуживанию. Но по одному адресу сотрудники все сделают добросовестно, а на другой точке скажут, что якобы гарантия слетит. И делают это для того, чтобы заработать деньги там, где должно быть бесплатное обслуживание.
Я, к примеру, тоже могу сказать клиенту «откроете крышечку для замены харда, и гарантия слетит. Принесите ноуи и я за деньги поставлю вам другой хард». То есть, заведомо зная, что замена харда силами самого пользователя не лишает его гарантии, я намеренно его обманываю с целью заработать деньги за манипуляцию, которую должен сделать бесплатно в рамках гарантийного обслуживания. Клиент лопух, а я сделал на нём деньги. Вот так зарабатываются бабки. Одной фразой.
Добрый день, являюсь владельцем ноутбука фирмы MSI модель GT70-onc 629 ru, в связи с эксплуатацией появились несколько вопросов, лишаюсь ли я гарантии в следующих случаях:
1. Я хочу поменять самостоятельно HDD, добавить оперативную память, в связи с этим вскрою ноутбук и гарантийная наклейка сорвется. На официальном сайте, модератор форума ответил что это гарантию не снимает. Так лишаюсь я гарантии или нет?
2. Хочу поменять термопасту на видеокарте или процессоре в этом случае гарантии я лишаюсь или нет?
Прошу по этим двум пунктам ответить отдельно и как можно более подробно. Спасибо.
Добрый день.
1. 1.Вы можете самостоятельно поменять HDD и оперативную память. Это не лишает гарантии.
2. 2.Менять термопасту нужно в сервисе, так как самостоятельная замена лишает гарантии.
С уважением,
Коновалов Сергей
ООО » Cерсо".
А вот ещё нашел:
«Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.
Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.
:welcome:
Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки RUsupport@msi.com»
Не знаю, в каких лесах вы живёте, но официалы предупреждают о необходимости чистки и замены термопасты. Одно лишь условие: обслуживать устройство только у официалов.
Каждый производитель стремится к тому, чтобы его техника обслуживалась только в его сервисах, производитель на этом тоже зарабатывает. Вы ещё пожалуйтесь на производителей телефонов, что не можете самостоятельно заменить контроллер питания. Или на производителей стиральных машин — там тоже непросто бывает разобраться с внутренним устройством. Тем, кто этим не занимается на профессиональной основе, конечно.
Компы и ноуты с встройками тоже в обязательном порядке нужно обслуживать — чистить от пыли и менять термопасту на процессоре. Через полтора-два года паста высыхает и уже не может отводить тепло от процессора. Проц перегревается и сбрасывает частоты, устройство начинает работать гораздо медленнее. А со временем проц просто не выдержит и сгорит. И таких случаев у меня не мало бывает, когда приносят годами нечищенный ноут со сгоревшим процом. Там паста давно забетонировалась и килограмм пыли внутри корпуса, из-за которой все воздуховодные щели и крыльчатка вентилятора охлаждения забиты.
Абсолютно любой ноут, системник или моноблок необходимо в обязательном порядке обслуживать не реже одного раза в год. Независимо от его конструкции
Я своим клиентам постоянно говорю о необходимости регулярного техобслуживания пк/ноутов, но не каждый из них придерживается моих рекомендаций. А когда приходят с поломкой, отвечают «Мы помним, что вы нам говорили, но как-то не до того было. Работает и ладно.»
Одна тётка, водитель с большим стажем, задвигала мне, что, по её мнению, машины надо обслуживать и это очевидно даже любому пешеходу, а компьютерная техника в обслуживании не нуждается и пыль/сухая термуха ей никак не вредят. Типа обслуживать нужно только то, что ездит/летает. Она в этом искренне убеждена и все мои доводы были бесполезны.
Есть еще один клиент, тот ещё кадр. Давно бегает со свом компом. Ситуация такая: он живёт в частном доме с печным отоплением, с животными. Так вот, системник у него стоит рядом с печкой (чтоб мужику теплее было сидеть за компом). Сидя в своих игрульках, около печки, он ещё и курит постоянно. Каждые полтора-два месяца он притаскивает этот ящик со словами «мля, что-то не работает». Под крышкой системника и в блоке питания слой сажи, пепла, кошачье-собачьей шерсти и чего-то ещё. Сколько раз ему говорилось, что так с техникой обращаться нельзя — до него не доходит.
Никому эта информация и регламенты нафиг не сдались. Народ пользовался и будет пользоваться любой техникой не читая инструкций и игнорируя любые регламенты и нормы.
Если уж люди дверь магазина с силой дёргают, пытаясь её открыть, хотя на двери перед глазами висит большая табличка или бумага с надписью «ЗАКРЫТО», что уж говорить про все остальное…
Такая же ситуация с плойками и Xbox всякими.
Техобслуживание надо своевременно проводить, тогда и отвалов не будет.
Через мои руки ежемесячно проходят до 700 мобил разных брендов. Самсунги самые некачественные. У них очень глючное ПО и много брака по железу, постоянный перегрев. Реалми тоже так себе по качеству. У Сяоми железо нормальное, но оптимизация ПО местами хромает и на некоторых моделях проблемы с датчиками света и приближения. Старые сяомки хороши — редми 4/4х, редми нот 4/4х до сих пор хорошо работают. Крепкие, надёжные рабочие лошадки с беспроблемным ремонтом, в случае чего.