Wildberries ужесточил условия возврата товаров

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com
| Новость | Оффтопик

Wildberries изменил процесс возврата для определенных позиций покупок, что сильно усложнило процесс. В определенных вариантах, приобретенный товар не будет принят на возврат в пункте выдачи заказов, так как программа не позволит это сделать, ввиду отсутствия технической возможности.

Фото с сайта
Источник: bussinesidea.ru

Новые правила возврата товара, касаются позиций с высокой стоимостью. Такие товары приходят в закрытой заводской упаковке, например, смартфоны или ноутбуки. При выборе в приложении данного товара на дисплее или сайте всплывет оповещение о том, что работник пункта выдачи заказов покажет целостность упаковки, не выдавая заказ покупателю. Вы сможете проверить покупку в ПВЗ, под камерой, вскрывая посылку, но только после того, как заказ будет оплачен.

Если качество приобретенной вещи хорошее, то нельзя вернуть товар, из-за того, что он не подходит или не нужен. Возможность возврата существует только в том случае, если вами будет обнаружен брак. В пункте выдачи отсутствует возможность оформить возврат покупки при отсутствии заводского брака, поэтому продавец не сможет оформить возврат обратно.

фото с сайта
Источник: saport.ru

В случае возврата, покупатель должен создать запрос на возврат товара, через личный кабинет на сайте или в приложении. Подтвердить наличие брака с помощью фотографий или видео, дождаться подтверждения на сайте и отнести товар в ПВЗ.

Важно, что закон о защите прав потребителей дает нам право на возврат покупки, сделанной дистанционно, в течение 7 дней со дня получения покупки (или в течение 3 месяцев, если покупатель не был предупрежден о 7-дневном сроке). При этом, в законе нет разграничений на определенные категории товаров, как это зачастую бывает при покупках в офлайн магазинах.

Wildberries вводит такие изменения на своей площадке с целью минимизировать возможности появления случаев мошенничества. Тем самым онлайн-магазин пытается защитить и продавцов сотрудничающих с маркетплейсом и покупателей, приобретающих различные товары. Данные изменения призваны стабилизировать и улучшить систему работы маркетплейса.

Источник: iguides.ru

9 комментариев

113186429095830921598@google
Так вы определитесь уже, условия получения или возврата.
werter1245
Не станет Wildberries Amazon-ом
zloy_Angel
Ох не станет
werter1245
Озон тоже не лось, но более привлекателен временами
zloy_Angel
Даже цены стал ниже держать в прямом в сравнении.
Paul 4449
Хорошо подмечено! eBay-ем тоже!
А
подозреваю схема проста, берешь 5-10 товаров, идёшь в гардероб, вкрываешь коробки, внутрь кидаешь хлам и на возврат. мне так кнопки пришли вместо подшипника 6002 аж за целых 3 бакса
225176307@vkontakte
Ну и тогда не нужен этот wildberries. Напугали. Ухожу с этой площадки, озон рулит.
114171565170497220322@google
Я нюх топтал этого Валбериса.

Добавить комментарий

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Топ за свои деньги! Обзор смартфона Infinix Zero 30 5G: изогнутый Amoled на 144Гц, Dimensity 8020 и съемка 4k@60fps

Обзор
Новый Infinix Zero 30 5G собрал в себе флагманские решения, но сохранил демократичный ценник. Так, пользователю доступно: актуальный процессор MediaTek Dimensity 8020, 144Гц Amoled-дисплей со...

Новый планшет Teclast P40HD: отличная камера, хорошая производительность, приемлемый бюджет

Обзор
В этом обзоре мы подробно рассмотрим новую модель планшета от известного китайского бренда Teclast с маркировкой P40HD. Это вполне неплохая модель с хорошими сбалансированными характеристиками и...

Почему у видеорегистратора сбивается время и дата?

Рассуждения
Наверняка вы видели на различных развлекательных и не очень сайтах, а также YouTube всевозможные видеоролики с ДТП или иными интересными событиями, снятыми на видеорегистратор. Часто такие...

Core i7 в офис: обзор 14,1” ноутбука Ninkear N14 Pro

Обзор
Ninkear N14 Pro — относится к компактным ноутбукам, которые всегда будут актуальны, как мобильные и лёгкие машинки. Благодаря последним трем поколениям даже ультракомпактные и лёгкие...

Российский часовой проект: обзор бронзовой механики Морприбор для дайверов

Обзор
Добрый день, уважаемые читатели! Сегодня я познакомлю вас с российскими часами, которые выпущены под брендом «Морприбор»: моделью ЭПРОН 1923. Это любопытная модель. Во-первых, на моей...

Кабель USB-C Essager 100 Вт длиной 1 метр: подробный обзор

Обзор
Type-C кабели уже прочно укоренились в нашу обыденную жизнь, ведь стали настолько универсальным аксессуаром, что без него его использования сложно представить любой современный гаджет максимально...