Тест «Фотосклад.ру» в Санкт-Петербурге. Тестируем магазин на улице Савушкина

| iXBT.market

«Фотосклад.ру» — петербургский магазин, который мы уже несколько раз тестировали и оставались вполне довольны качеством сервиса. Основное направление ассортиментной политики — фото, видео и оптика, а также компьютерная и мобильная техника, гаджеты и товары для детей. Не так давно московские коллеги познакомились со столичным представительством компании и остались вполне довольны, а мы, вдохновившись, отправляемся в самый первый и самый главный магазин компании, расположенный на улице Савушкина в Санкт-Петербурге.

Сайт компании

Сайт компании «Фотосклад.ру» расположен по адресу: https://www.fotosklad.ru.

Фотосклад.ру главная

Это современный сайт, который мы давно и неплохо знаем и расцениваем как удобный и информатиный.

Каталог компании и процедура заказа

Каталог товаров «Фотосклад.ру» со времени последних тестирований не изменился, разве что позиций стало ещё больше, так как это уже давно не просто фотомагазин, а вполне полноценный онлайн-гипермаркет.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Мы для начала решили убедиться, что наш товар в магазине на Савушкина есть в наличии, а также забронировать его. Товар не просто оказался в наличии, но и стоил ощутимо дешевле, чем все имевшиеся на день покупки предложения конкурентов. Опасения у нас это не вызвало — мы не первый день и не первый год знакомы с тестируемым магазином и ни разу у нас не возникло к нему претензий ни по вопросам качества приобретаемой техники, ни в области гарантийного сервиса.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Полистав карточки товара, мы убедились, что каталог «Фотосклад.ру» продолжает оставаться полезным и ценным источником информации. Здесь приведены исчерпывающие характеристики товаров, есть подробные описания, отзывы и обзоры, причём написанные интересно и грамотно, что на сегодняшний день стало уже невиданно редким и ценным среди магазинов показателем качества.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Мы убедились, что наш объектив есть в наличии, и отправили заказ, оформив самовывоз из магазина на Савушкина.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Телефонная консульация

Перед выездом мы не удержались от соблазна позвонить в «Фотосклад.ру». Трубку сняли сразу, и от вежливого консультанта мы узнали и о времени работы, и о том, что уже можно приезжать. Эта же девушка грамотно ответила на несколько вопросов о нашем будущем приобретении.

Местоположение магазина

Магазин «Фотосклад.ру» в Санкт-Петербурге, судя по информации с сайта компании, на данный момент один.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Магазин находится на улице Савушкина, 24. Это довольно близко от метро, хоть и не пять минут, конечно. Путь предельно простой: выходим из метро «Чёрная речка» и идём по левой стороне вдоль улицы Савушкина до нужного номера дома. В нашем случае путь занял 10 минут.

Вход теперь находится прямо с Савушкина — тот, которым мы пользовались в прошлый раз, видимо, стал запасным.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Структура магазина

Мы уже были в тестируемом магазине несколько лет назад и за это время он существенно изменился.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Теперь это ничем не разделённое и не тесное, а просторное и современно выглядящее помещение.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Сразу у входа находится диван для посетителей и терминалы заказа.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге
.

С противопроложносй стороны — стойка с рабочими местами консультантов, за ней — небольшая витрина.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Вообще, витрины с товаром в магазине есть, но не очень много.

А вот входов в служебные помещения мы насчитали целых четыре.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Обратили мы внимание на сразу несколько дублирующихся объявлений с информацией о том, то полатить товар здесь можно только наличными, а оплата безналом возможна только через сайт.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Мы знали об этом заранее и нас это не смутило. В конце концов, нам нужен объектив, а с ними здесь всё в порядке, а вопросы таможни, налогов, эквайрингов и личных предпочтений владельцев нас совершенно не касаются.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Процедура покупки

Менеджера ждать и ловить не пришлось: мы назвали номер заказа и через минуту объектив уже был у нас в руках. Мы захотели сначала проверить покупку, а потом расплатиться, но оказалось, что так нельзя.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Тогда мы расплатились и пошли в специально выделенный угол проверять наш объектив. Претензий у нас не возникло.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Мы забрали документы на покупку и ушли, оставшись всем довольны.

Всего тестовая закупка заняла около 8 минут.

Доставка

Стоимость доставки начинается от 290 рублей. Срочная доставка обойдётся в 490 рублей, а в случае крупногабаритного товара придётся выложить 590 рублей. Вполне рыночно.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Гарантия

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится на сайте в соответствующем разделе. Предыдущий опыт с обращением в гарантийный сервис оказался весьма позитивным, а больше у нас пока ничего на ломалось.

Тестирование магазина Фотосклад.ру в Санкт-Петербурге

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.comНетЛегкость обнаружения9
Сайт/каталог товара8Вывески/указателиЕсть/нет
ДоставкаОт 290 рубУдаленность магазина от центра11+10 минут
Резервирование товараВозможноКонсультация9
Дозвон до магазина1 минОформление магазина8
Карта местоположенияЕсть, 7Время покупки8 минут
Варианты оплатыНаличные, пластиковые карты на сайте.Общее впечатление8

Нам понравилось

  1. Интересный ассортимент.
  2. Отличные цены.
  3. Приятный торговый зал.
  4. Не разу не возникало проблем ни с качеством, ни с гарантией.

Нам не понравилось

  1. Нельзя заплатить с карты в магазине.
нет
Об авторе
На-все-руки-девочка, толсти тролле и техногик. Нервы как стальные канаты.
По всем вопросам пишите в личку

0 комментариев

Добавить комментарий