Western Digital расследует массовые сбои популярных HDD

Компания Western Digital подтвердила, что проводит внутреннюю проверку после сообщений о возможных неполадках в некоторых жёстких дисках WD Blue и WD Red объёмом от 2 до 6 ТБ, выпущенных примерно в 2020 году. Эти модели используют технологию SMR (черепично-магнитная запись).

Причиной расследования стал отчёт немецкой лаборатории восстановления данных 030 Datenrettung Berlin GmbH. Специалисты заметили, что у нескольких моделей с кодами WD*0EZAZ, WD*0EDAZ и WD*0EFAX наблюдается повышенное количество отказов. По их мнению, сбои могут быть связаны с особенностями самой технологии SMR, которая и раньше вызывала сложности в системах RAID и ZFS.

Технология SMR позволяет записывать больше данных на один диск — примерно на 25% больше, чем при обычной записи. Это достигается за счёт того, что дорожки немного перекрывают друг друга. Но из-за этого процесс перезаписи становится медленнее, а конструкция диска — менее стабильной. Именно эти особенности, как считают специалисты, могут вызывать сбои и необычные звуки — щелчки или металлические шумы, о которых сообщают пользователи.

В беседе с Heise Online представители Western Digital заявили, что относятся к жалобам очень серьёзно. Компания уже подключила инженеров, чтобы выяснить масштаб и причины проблемы. Также в WD подчеркнули, что надёжность их продукции остаётся главным приоритетом.

Речь идёт о тех же моделях, из-за которых в 2021 году против Western Digital подали коллективный иск на 2,7 миллиона долларов. Тогда компанию обвинили в том, что она не сообщила о применении технологии SMR в обычных потребительских дисках. В результате пользователям выплатили компенсацию — от 4 до 7 долларов за устройство.

По текущим данным, модели Western Digital Purple с аналогичным объёмом не страдают от этих проблем. Они работают на другой прошивке. Также более новые версии дисков с технологией SMR, выпущенные позже, не показывают подобных сбоев.

Пользователям, у которых есть WD Blue или WD Red на 2-6 ТБ, купленные после 2020 года, рекомендуется проверить модель и следить за её работой. Если появляются странные звуки, щелчки или диск стал заметно медленнее — это может быть первым сигналом о надвигающейся поломке.

Источник: Hwupgrade