Экран смартфона не реагирует на прикосновения: как устранить проблему и когда стоит обращаться в ремонт

Вероятно, каждый хотя бы раз сталкивался с неприятностью, когда смартфон перестает реагировать на касания. Иногда сенсор просто не срабатывает пару раз — и мы даже не обращаем на это особого внимания, а иногда это происходит систематически, и с этой проблемой необходимо разбираться, а не игнорировать.

Не всегда это сразу серьезная проблема, и необходимо обращаться в ремонт, в большинстве случаев можно разобраться самостоятельно.

Ниже разберем, почему дисплей может «подвисать», не реагировать на касания, и как исправить проблему.

Возможные проблемы

Если экран перестал реагировать, это не всегда означает, что сломался именно сенсор. Иногда смартфон может зависнуть настолько сильно, что перестает воспринимать любые действия пользователя.

В первую очередь попробуйте принудительно перезагрузить устройство. На разных моделях комбинация кнопок разная, но чаще всего достаточно удерживать кнопку включения/блокировки либо одновременно кнопку питания и уменьшения громкости в течение 10-20 секунд. Если после перезапуска сенсор снова заработал, вероятнее всего, это просто обычный программный сбой. Но если проблема повторяется, нужно уже разбираться, в чем же истинная причина.

Чехол и защитное стекло

Как ни странно, причиной могут стать ваши аксессуары.

Некачественное или неправильно наклеенное защитное стекло часто может ухудшать чувствительность сенсора. Особенно это касается дешевых моделей, слишком толстых стекол или если оно начало отходить по краям.

То же самое относится и к некоторым чехлам. Если они слишком толстые, или сильно давят на корпус, это может влиять на работу экрана вашего устройства.

Попробуйте снять стекло и чехол, и проверьте, как станет работать смартфон без аксессуаров — возможно проблема именно в них.

Грязный экран или руки

Излишнее количество влаги, грязи, жира или других загрязнений иногда мешает корректной работе сенсора.

Если руки сильно мокрые или жирные, экран может распознавать прикосновения хуже, или вовсе не отвечать на ваши действия.

Протрите дисплей мягкой сухой салфеткой из микрофибры и тщательно высушите руки. После этого снова проверьте работу устройства.

Перегрев или замерзание

Слишком высокие или наоборот, слишком низкие температуры могут временно нарушить работу сенсорного экрана.

При сильном перегреве процессор начинает автоматически снижать производительность, а некоторые функции могут работать нестабильно. Если телефон долго находился на солнце, или активно использовался во время зарядки, дайте ему полностью остыть.

Сильный мороз тоже может временно ухудшить работу дисплея. После возвращения в теплое помещение не стоит сразу пытаться включить устройство. Лучше дать ему постепенно согреться до комнатной температуры, чтобы избежать образования конденсата внутри корпуса.

Недостаток памяти

Иногда проблема проста и банальна — у вас просто переполнена память, или открыто много приложений, которые работают в фоновом режиме.

Если вы давно не перезагружали смартфон, забываете закрывать приложения и программы, и одновременно с этим оставшейся памяти у вас не очень много, то устройство, соответственно, начнет подтормаживать.

Перезапустите смартфон, позакрывайте ненужные приложения и по возможности почистите память — сразу будет заметно, если проблема с сенсором была в этом. Тем более устройство будет сразу работать лучше, загружать или закачивать видео и фото быстрее.

Обновление ОС

Иногда некорректная работа сенсора возникает после установки новой версии операционной системы.

В таком случае стоит перепроверить наличие свежих обновлений — производители нередко выпускают новые версии с исправлениями багов уже через несколько дней после обнаружения ошибок.

Ну, а если проблема возникла уже после установки неизвестного приложения, попробуйте удалить его и проверить, исчезнет ли неисправность.

Если сенсор работает частично

Иногда экран перестает реагировать в каких-то определенных местах.

Например, верхняя часть дисплея работает нормально, а нижняя совсем не принимает прикосновения.

Вероятно, что это уже повреждение сенсорного слоя. Такое может произойти после падения, удара или сильного давления на смартфон.

Даже если защитное стекло целое, внутри сенсор может быть поврежден.

Влага

Даже устройства с защитой по стандартам IP67 или IP68 не будут полностью неуязвимыми. Со временем герметичность корпуса может ухудшаться из-за различных падений, проблемами с уплотнителями или из-за некачественного ремонта.

Если смартфон недавно оказался под дождем, упал в воду или долго находился во влажном помещении, вполне возможно, что отказ сенсора произошел из-за того, что жидкость попала внутрь корпуса.

В такой ситуации точно не стоит заряжать смартфон или разбирать его самостоятельно. Лучше выключить смартфон и как можно быстрее обратиться в сервис.

Не пытайтесь сильно нажимать на экран

Сильные давящие касания на экран могут лишь усугубить ситуацию. Избыточное давление способно повредить матрицу, сенсорный слой или вызвать появление новых трещин.

Если экран не среагировал, лучше поискать причину неисправности, а не пытаться заставить его работать силой.

Когда стоит обратиться в сервис

Если экран вашего гаджета перестал реагировать сразу после падения, удара или чрезмерного сдавливания, появились полосы, пятна, мерцание, ложные нажатия, часть дисплея полностью перестала работать или телефон начал сильно нагреваться без причины, самостоятельно помочь смартфону вы уже скорее всего не сможете.

Также поводом обратиться в сервис может оказаться ситуация, когда сенсор периодически отключается, хотя смартфон уже был перезагружен и сброшен до заводских настроек, например.

Стоит ли менять экран самостоятельно

В интернете множество роликов, где люди с легкостью самостоятельно меняют дисплей. Но этого делать не стоит, как бы просто не казалось.

Современные смартфоны используют дисплейные модули, которые часто приклеены очень прочным клеем, а в середине корпуса есть тонкие шлейфы и другие не менее чувствительные компоненты. Без специальных инструментов и навыков легко повредить экран окончательно или нарушить герметичность устройства. После этого придется не просто оплачивать ремонт, а скорее всего покупать новый телефон.

Поэтому, если проблема действительно связана с неисправностью самого дисплея, или сенсора, безопаснее доверить ремонт квалифицированному специалисту.

Заключение

Если экран смартфона не реагирует на прикосновения, не стоит сразу готовиться к дорогостоящему ремонту. Во многих случаях причинами могут оказаться самые простые и банальные причины, которые легко исправить и самостоятельно.

Но если проблема не исчезает после всех перепробованных методов, лучше обратиться в сервисный центр.

А на этом у меня все. Спасибо за прочтение.