Владелец Ram 1500 получил счёт на $15 000 после срабатывания подушек — гарантию не признали

В Канаде зафиксирован случай с новым пикапом Ram 1500, после которого владелец столкнулся с крупными расходами на ремонт. Подушки безопасности в автомобиле сработали во время движения без очевидной причины. Машина получила повреждения, требующие замены сразу нескольких элементов салона. При этом производитель отказался признавать случай гарантийным.

По словам владельца, инцидент произошёл утром во время обычной поездки. В автомобиле одновременно раскрылись боковые и шторочные подушки безопасности. Удар был достаточно сильным, чтобы дезориентировать водителя и создать риск аварии.

После обращения к дилеру автомобиль оставался на диагностике более месяца. Окончательное решение появилось только после дополнительного запроса через СМИ.

В Stellantis заявили, что провели анализ данных из блока управления системой безопасности (ORC). По результатам проверки, электроника зафиксировала условия, которые могли указывать на начало опрокидывания. В компании отметили, что система сработала штатно и дефектов не выявлено.

На этом основании случай не был признан гарантийным. В компании пояснили, что гарантия не распространяется на повреждения, связанные с внешними факторами или дорожными ситуациями.

В результате владелец должен самостоятельно оплатить ремонт, который оценивается примерно в 15-20 тысяч канадских долларов. Дополнительно он несёт расходы на аренду автомобиля на время ремонта.

Ситуация стала предметом обсуждения из-за того, что решение основано на внутренних данных автомобиля, которые пользователь не может проверить независимо.

Источник: https://www.carscoops.com