Результаты исследований: использование чат-ботов на основе ИИ заставляет одиноких людей чувствовать себя ещё более одинокими

OpenAI и Media Lab Массачусетского технологического института (MIT) объявили о двух совместных исследованиях того, как чат-боты на основе искусственного интеллекта (ИИ) могут влиять на эмоции и поведение людей.

Об этом пишет новостной сайт Gigazine. В публикации отмечается, что в первом исследовании было проанализировано поведение приблизительно 6000 активных пользователей на основе данных приблизительно из 4 миллионов разговоров на платформе ChatGPT. Кроме того, был проведен опрос более 4000 пользователей с целью сбора данных об их субъективном опыте.

Во втором исследовании использовался рандомизированный контролируемый подход, и в течение 28 дней наблюдалось 981 участник. В ходе исследования измерялись изменения эмоционального состояния пользователей при девяти условиях, которые сочетали в себе тип используемого ими чат-бота и содержание их ежедневных разговоров.

Результаты показали, что, хотя аудиоразговоры могут способствовать снижению чувства одиночества и тенденций к зависимости на ранних стадиях. Этот эффект ослабевает по мере увеличения продолжительности использования, и наоборот, чувство одиночества и тенденции к проблемному использованию имеют тенденцию к росту.

— Исследовательские группы выразили обеспокоенность по поводу чрезмерного взаимодействия с ИИ. Но они также указали на важность повышения грамотности в области ИИ и учета этических соображений на этапе проектирования. Они также пришли к выводу, что для решения проблемы одиночества необходимы реальные человеческие связи, а не только технологии, — пишет Gigazine.

Источник: Gigazine