Сети прачечных самообслуживания в Южной Корее расширяются, внедряя автоматизацию и бесконтактное обслуживание

С ростом числа домохозяйств, состоящих из одного человека, и развитием технологий возник рынок, ориентированный на людей, которым «не хватает времени или энергии на стирку». Эти услуги выходят за рамки традиционного ухода за одеждой и постельным бельем и теперь охватывают такие товары, как товары для домашних животных, автокресла и коляски. Прачечные стремятся позиционировать себя как основные ежедневные услуги.

Такие компании, как Cleantopia и World Cleaning, расширили свои франшизы за счет повышения доступности, привлечения пенсионеров в качестве владельцев франшиз и увеличения количества торговых точек. В настоящее время Cleantopia управляет 2900 магазинами по всей стране, занимая почти 80% рынка. В прошлом году объем продаж составил 96,5 млрд вон (около 73,16 млн долларов), а операционная прибыль — 11,9 млрд вон (9,02 млн долларов). Компания World Cleaning также стремительно развивается, и в настоящее время работает 460 магазинов.

С точки зрения потребителя, эти сети отличаются от обычных прачечных самообслуживания фиксированными ценами и четкими сроками оказания услуг. Они также предлагают компенсацию за проблемы со стиркой, что сокращает количество споров с владельцами магазинов.

Также наблюдается рост числа автоматических круглосуточных химчисток. Согласно опросу, проведенному полицейским управлением Сеула, в Сеуле автоматизированы 896 прачечных самообслуживания, что составляет 34,1% всех автоматических магазинов.

Однако беспилотные прачечные самообслуживания создают проблемы, особенно в случаях утери или неоплаты белья. Для решения этой проблемы появились мобильные приложения для стирки белья. Washswat, запущенные в 2016 году, и LaundryGo, созданные в 2019 году, являются яркими примерами. С помощью этих приложений клиенты могут запланировать доставку белья, как правило, ранним утром, с доставкой в течение двух часов.

Источник: https://www.chosun.com/english/industry-en/2024/10/02/PH2MUJXCFNFJJC2N7SJ74HRZBM/