История о том, как игрокам возвращают деньги за Escape from Tarkov, но не россиянам

Пару дней назад BattleState Games представила аудитории новое издание — Unheard Edition. В ру-сообществе эту версию уже прозвали как «Неслыханная наглость». И в свете подобных событий игроки уже организуют целые петиции и коллективные иски из-за нарушения прав потребителей. Но помимо этого, в сообществах сейчас активно ведётся дискуссия по поводу того, как вернуть средства за покупку Escape from Tarkov. И об этом сегодня пойдёт этот небольшой блог.

В этом вопросе сейчас есть некоторые успехи т.к. игроки уже пользуются целым рядом методов по возвращению «некачественного товара». Одним из действенных способов является непосредственное обращение в банк, через который покупали данную игру. Но данная возможность актуальна только для тех, у кого игра куплена менее месяц назад. Во всех остальных случаях банк будет очень серьёзно допрашивать по поводу данной транзакции, либо отказывать т.к. данная покупка была сделана довольно давно.

Куда более распространенным способом возвратом средств стало заявление на возврат средств через платежную систему Xsolla, которая является посредником BattleState Games, через которую и производятся все платежи за покупку EFT и внутриигровых предметов. И этот метод действительно работает в странах ЕС и США. Игроки из тех регионов спокойно возвращают свои деньги, несмотря на то, когда именно была произведена покупка — вчера, на прошлой неделе или 8 лет назад.

Но в России ситуация складывается намного хуже. Согласно совместному расследованию игроков, на западе игрокам удаётся вернуть свои средства т.к. разработчики дают своё согласие на этот самый возврат. Как считают в ру-сообществе, причиной отказа в возврате средств в нашем регионе является банальное нежелание BSG во взаимодействии с русскоязычным сообществом.

Вот в этом видео российский блогер раскрывает положение русскоязычного сообщества Escape from Tarkov (но на англ. языке)

Они любят брать деньги, но из-за того, что студия базируется в Лондоне, они считают, что российские законы им не писаны, в особенности тот самый Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей». Согласно нему, если на товаре не указан гарантийный срок, то по закону он равняется двум годам. И за эти 2 года можно вернуть игру как «ненадлежащий товар». Махинации с изменением содержимого издания Edge of Darkness под эту категорию так же подпадают т.к. Буянов сам испортил данное издание и предлагает решение в виде покупки той самой версии за 11 000 рублей.

На данный момент, вопрос о возврате средств будет приоритетным т.к. глава BattleStage Games, Никита Буянов, дал ясно понять какая аудитория является, по его мнению, целевой. Разработчик, который 14 лет жил за счёт российских геймеров и благодаря которым существовала Contract Wars и Hired Ops, сегодня полностью отказывается от своей первоначального и старейшего сообщества в пользу новых, «прогрессивных» и наиболее богатых западных геймеров.

Пока что в сообществе не придумали как именно призвать данную контору к ответу. Как указывают пользователи, коллективный иск вряд ли что может сделать. С другой стороны, есть предложение привлечь к данной несправедливости Роспотребнадзор. Согласно их регламенту, все подобные обращения должны быть рассмотрены в течении 30 дней. И это означает, что они этот вопрос явно не оставят без внимания. Хотя неизвестно каким будет их реакция.

При этом, к данной ответственности собираются привлечь как самого разработчика, так и саму компанию-посредника т.к. в их же регламенте указано, предзаказы можно возвращать в любое время. Но вместо этого, обе службы поддержки предпочитают выставлять бота на связь с игроками, ссылаясь на то, что якобы вся «ответственность с них снимается».

Отдельно стоит отметить, что свою солидарность проявляют даже читеры Таркова! Если верить инсайдам, то уже в скором времени они сделают обновление своих софтов, в которых можно будет видеть владельцев этого «неслыханного издания», что позволит выявлять официальных спонсоров беспредела им. Никиты Буянова и наказывать их 24/7. Кроме того, в сети уже появились первые анонсы эксплойтов, благодаря которым можно будет вторгаться в PvE-рейды других игроков.

В любом случае, 25 апреля 2024 года станет чёрным днём календаря для всего сообщества Escape from Tarkov. Именно в этот день мы лицезрели самое настоящее лицемерие и отказ от своих принципов со стороны Никиты Буянова и его команды. В своём обзоре SPT-AKI, я желал им банкротства. И в этот раз я сделаю то же самое. Очень хочу надеяться, что в ближайшее время мы увидим как разработчики будут загибаться, а это новомодное издание станет табу для всего интернета, что будет равнозначно спонсированию какой-нибудь преступной организации или тому подобного (последнее является метафорой, хотя пренебрежение правами потребителей тоже является преступлением).

В источнике оставлю ссылку на Discord-сообщество, в котором разбираются как вернуть деньги за эту поделку.

Источник: Discord-сообщество