Отдыхайте, за вас с мошенниками переговорит робот «Олег». Тинькофф запустил специального телефонного робота

В компании «Тинькофф» придумали, как обмануть мошенников и отнять у них время, чтобы они не смогли напакостить другим. Компания выпустила целый ряд человекоподобных роботов, которые будут общаться с телефонными разводилами вместо реального человека. Компания уже продемонстрировала, как они работают и рассказали как ими воспользоваться для личной безопасности. Наверное, многие знают, что у Тинькофф есть электронный секретарь «Защитник Олег», с ним можно принимать телефонные звонки, которые когда-то уже засветились в спам-базах. Но тут работает другая логика, «Олег» не бросает трубку, как, скорее всего, вы подумали, а продолжает разговаривать с мошенниками, чтобы отнять у них как можно больше времени.

Как заявляют в компании, их роботы высокообразованные и культурные «личности». А в построении логики работы участвовали различные специалисты и даже психологи. Обучение виртуальных роботов происходило на специальных базах искусственного интеллекта. А если учитывать, что в этих базах размещается более 40 тыс. электронных записей телефонных разговоров с настоящими мошенниками, то нейросеть смогла обучиться по высшему разряду. Во время работы Олег самостоятельно определяет развивающиеся сценарии общения и варианты обмана. А также робот может самостоятельно подстраиваться под интеллект мошенника или его изменяющиеся эмоциональные реакции, вставляя в разговор специальные фразы, на которые и должны клевать разводилы.

Авторы электронных помощников принимали участие в построении «тела» общения, когда робот самостоятельно мог продвигать тему разговора, но в то же время, не пугая собеседника.

Во время разговора, робот полностью переворачивает тематику разговора и получается, что мошенник сам становится жертвой. Логика робота построена таким образом, что во время разговора он может даже добавить в разговор еще и других участников. На данный момент в базе компании хранится 4 варианта персонажей, с которыми могут столкнуться мошенники во время звонков абонентам Тинькофф. Это может быть рассеянный дедушка, потерявший свои очки, молодая мамочка с юным сорванцом, мужчина с собакой и мужчина за рулем автомобиля в пробке.

Для озвучки голосов были приглашены известные актеры, которые очень качественно смогли подобрать интонации и передать весь суть разговора.

Варианты телефонных разговоров роботов

Компания предлагает самостоятельно рекомендовать новых актеров или тематику общения с мошенниками. А для этого присылать в чат свои варианты.

Чтобы воспользоваться электронными роботами, следует их подключить в меню секретаря Олега. Автоматически услуга включится у всех пользователей в течение следующего месяца. После общения Олега с мошенниками вам придет соответствующее сообщение с записью разговоров.

Источник: https://www.tinkoff.ru