Конец октября ознаменовался достаточно интересным событием на российском рынке ноутбуков: российский сборщик Rover computers объявил о смене корпоративного стиля и реорганизации продуктового ряда.
Cмена корпоративного имиджа
В настоящее время Rover Computers проводит реорганизацию по всем направлениям, с целью повысить эффективность деятельности и сделать компанию конкурентоспособной в условиях текущей ситуации на рынке. Представители Rover computers признают, что в 2007 году компания немного потеряла динамику развития, и реформы как раз и призваны вернуть ей былую динамику.
Основное внимание в процессе реформ будет уделяться схемам продвижения продуктов, развитию сервисной сети и качества обслуживания, работе с потребителями.
Самая простая часть изменений — визуальная. Rover Computers меняет свой внешний стиль. Во-первых, изменился логотип.
С одной стороны, символом компании осталась старая добрая буква «Ро», которую все помнят со школы, с другой — изменился ее вид. Теперь она выглядит как слегка согнутый символ бесконечности (можно вспомнить также ленту Мебиуса). Во-вторых, теперь Rover использует цветовую гамму из четырех размытых пастельных цветов — желтого, зеленого, красного и голубого.
Вторая, менее заметная глазу, но гораздо более существенная часть реформы — модернизация схемы деятельности компании, направленная на повышение ее эффективности. Производство работает с 2007 года.
В рамках процесса оптимизации компании отказалась от некоторых направлений, например, мониторов и проекторов. Хотя в некоторых регионах товарный знак используется местными производителями. Значительное внимание уделяется аксессуарам, линейке Rovermate. Тем не менее, центральными направлениями деятельности компании остается производство ноутбуков и коммуникаторов.
В настоящее время производство расположено в г. Александров, Владимирской области. Представители Rover озвучили цифру в 70% ноутбуков, собираемых в России. Производство осуществляется на мощностях завода «Арсенал». Одним из направлений реформирования является дальнейшее усиление контроля качества выпускаемой продукции.
Много внимания уделено системе сервисного обслуживания. Основными приоритетами в развитии этого направления являются скорость ремонта и удобство пользователей. В настоящее время Rover Computers имеет три пункта приема по Москве, их количество будет увеличиваться. Кроме того, компания проводит оптимизацию процедур, направленную на радикальное сокращение сроков ремонта. В частности, теперь поставкой запчастей для ремонта, общением с сервисными партнерами и компенсацией за ремонт занимается не В-сервис, а подразделение ООО «Инфомаш» (то есть, собственно, производитель). В регионы запчасти доставляются экспресс-доставкой с максимальным сроком в 3-4 рабочих дня.
Со следующего года пройдет реорганизация работы с региональными сервис-партнерами, которых на данный момент у компании более двухсот, так же направленная на повышение эффективности работы.
Наконец, сейчас компания продумывает способы более активного взаимодействия с пользователями продукции. В частности, планируются программы скидок, программы лояльности, другие меры, направленные на то, чтобы покупатели возвращались.
Реорганизация продуктовых линеек
Вторым важным направлением реорганизации стала оптимизация продуктового ряда ноутбуков и коммуникаторов. Основное изменение: изменена и упрощена продуктовая линейка. Некоторые серии реорганизованы, некоторые слиты вместе. Новые линейки должны яснее показывать позиционирование и основную функциональность.
Ноутбуки реорганизованы в четыре простых линейки, отличающихся по таким категориям как функциональность и позиционирование продуктов. Разделение достаточно удобное: сразу можно понять, какая линейка больше всего подходит под те или иные запросы.
| Roverbook | Бюджетные ноутбуки для ежедневного использования |
| Roverbook Pro | ноутбуки с расширенными мультимедийными возможностями и высокой производительностью, ориентированы на решение сложных задач |
| Roverbook Air | Стильные и легкие ноутбуки, ориентированы на мобильную работу. Подчеркивают индивидуальность владельца |
| Roverbook Neo | Нетбуки, отличаются высокой мобильностью. Уровень производительности средний, что характерно для устройств этого класса |
Основным событием для рынка, разумеется, стало появление нетбуков. Это целый новый массовый сегмент рынка и компания не могла остаться от него в стороне. Однако и другим сегментам уделяется должное внимание.
Вторая линейка, которой компания уделяет большое внимание — коммуникаторы. В настоящее время они разбиты на три линейки.
| RoverPC | Коммуникаторы со стандартными техническими параметрами и невысокой ценой, предназначены для широкого круга пользователей |
| RoverPC Pro | Коммуникаторы для требовательных пользователей, активно пользующихся всеми возможностями техники. Объединяют новые технологии и широкую функциональность |
| RoverPC Evo | Коммуникаторы, основная черта которых — оригинальность. Нестандартные решения, технологии и дизайн, при этом сохранение высокой скорости и удобства работы с приложениями |
Как видите, новая структура выглядит достаточно понятной и логичной.
Взгляд в будущее
В заключение представители компании кратко остановились на цифрах. Компания сейчас достаточно активно растет и развивается, общий рост выручки в районе 40%. Причем, в значительной мере этот рост объясняется успехом на рынке коммуникаторов.
Основным приоритетом компании по-прежнему остается качество продукции и удобство обслуживания при демократичной цене, доступной значительной части покупателей.
При этом, как подчеркнул президент компании Сергей Шуняев, компания вовсе не собирается играть на том же поле, что и крупные мировые сборщики, и конкурировать с ними. У компании есть собственная рыночная ниша, она хорошо знает потребности российских пользователей и намерена оставаться в тех сегментах рынка, где имеет преимущество благодаря своей гибкости и ориентированности на покупателя.
