Обратная доставка товара на Wildberries теперь 1000 рублей, что дальше?

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com

Очередное решение международного маркетплейса wildberies просто ставит в тупик обычных покупателей. И ранее уже сообщалось о двух незначительных увеличениях стоимости возврата товара в случае не выкупа, то сейчас эта сумма просто переходит все рамки. Повышение как обычно прошло незаметно, а о сумме списания покупатель увидит лишь по уведомлению с банковской карты.


Пару месяцев назад сумма возврата на любой товар была в пределах 50 рублей для центральной России, конечно же при условии минимальной сумме выкупа от 5000 рублей и до 40 процентов от количества вещей.

Чуть позднее, в личном кабинете аккаунта можно было обнаружить изменение цифр и повышение суммы выкупа до 10000 рублей, а затем и вовсе до 15000 рублей. При этом процент выкупа задрали до 50 процентов. Получается, что забирать нужно каждую вторую вещь, а это довольно сложно сделать без примерки и проверки.

И вот в условиях доставки товара появился новый пункт, в котором добавлена строчка с обратной доставкой крупногабаритного груза в 1000 рублей. К сожалению маркетплейс не решил расшифровать, что является крупногабаритным грузом и будет ли считаться объединение нескольких товаров в крупногабарит. Я просмотрел предоставленную информацию в приложении продавца, но исчерпывающей информации не получил.Поэтому, что такое крупногабаритный груз для продавца для меня осталось загадкой.  

Нет этой информации и при выборе товара. К примеру я набираю в корзину автомобильную шину или ботинки, но не знаю сумму обратного возврата. И возможно, шины будут крупногабарит, а лоферы нет. И будет ли объединение товара при возврате и тогда придется платить за все 1000 рублей. Возникает масса вопросов, на которые пока сложно получить ответы, так как техподдержка молчит. 

Кроме того, изменения коснулись суммы выкупа и процента. И опять в большую сторону. Увеличение составило до 18000 рублей для выкупа товара, а проценты подскочили и вовсе до 60. 


В сети уже появились первые обладатели возврата за 1000 рублей при заказе пары банок эмали алкидной и ПВХ панелей 70*70 см.

А вот и эти артикулы

Не очень приятные нововведения для такого крупного магазина, а если учитывать, что изменение может произойти в любой момент без ограничения по сумме, то можно попасть на кругленькую сумму уже после заказа товара. В последнее время мировой кризис все чаще сказывается на крупнейших маркетплейсах, и это стало заметно на aliexpress. Чем ответит ozon или другие крупные игроки онлайн торговли в России пока не известно. 

Читайте также

Новости

Публикации