Магазин Wildberries в одностороннем порядке изменил условия доставки: теперь еще дороже

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com
| Новость | Программы, сервисы и сайты

Международная интернет площадка Wildberries по продаже различных товаров вдруг неожиданно для всех изменила условия обратной доставки товаров и если месяц назад минимальная сумма выкупа вначале составляла 5000, а затем 10000 рублей, то сейчас 15000 рублей. При этом увеличился и процент выкупа с 40-45% до 50%. С чем связано увеличение конечно не сообщается, но новость не из приятных.

При этом сохранилось условие выкупа товара за 2 года, а это означает, что если раньше можно было заказать несколько моделей обуви или одежды с размерами для примерки прямо в магазине, то сейчас данная услуга становится уже невыгодной. Цены хоть и ниже рыночных на некоторые группы товаров, но введение платной доставки от 50 рублей с увеличением суммы выкупа и процента выкупа становится просто грабительским, по отношению к честному покупателю.

Также не совсем понятно, почему стоимость возврата с Дальнего востока, Магадана или Калининграда дороже, чем к примеру со стран СНГ. В связи с изменением условий возврата и всплывающих мошеннических схем в магазине, количество покупателей, скорее всего, изменится в меньшую сторону.

Источник: https://www.wildberries.ru/

16 комментариев

М
Фраза «в одностороннем порядке» в заголовке статьи лишняя. Будто бы магазин может поменять условия в двухстроннем порядке. Без этой фразы заголовок выглядел бы понятнее, причёсаннее, лаконичнее.
Представил себе заголовок новости: «Яндекс в одностороннем порядке изменил прогноз погоды на выходные». Или такое: «Метрополитен в одностороннем порядке увеличил интервалы движения поездов на линии».
bobster-vit
Фраза «в одностороннем порядке» в заголовке статьи лишняя. Будто бы магазин может поменять условия в двухстроннем порядке. Без этой фразы заголовок выглядел бы понятнее, причёсаннее, лаконичнее.
Представил себе заголовок новости: «Яндекс в одностороннем порядке изменил прогноз погоды на выходные». Или такое: «Метрополитен в одностороннем порядке увеличил интервалы движения поездов на линии».

Разве не в одностороннем порядке он у вас оповещал о том что будет изменения?
М
А должен был в двустороннем порядке оповестить?
bobster-vit
А должен был в двустороннем порядке оповестить?

Хотя бы предупредить
Алиночка3639
Последнее время покупаю только с Ozon или LaModa, WB испортились…
bobster-vit
Последнее время покупаю только с Ozon или LaModa, WB испортились…

Не всегда в озон или дамоде дешевле
bobster-vit
Покупал недавно в вб светильник. Прислали брак. Сдал обратно, сняли 50 рублей за обратную доставку. Это была первая и последняя покупка в этом сервисе

Даже за брак взяли деньги?
bobster-vit
Вернули стоимость светильника за вычетом 50 рублей (( а телефона поддержки или чата у них или нет или хорошо спрятали

у них чат для переписки только
Д
Возвращают через обращение в приложении, такой дибилизм
s
У меня тоже история с возвратом брака. Отказался в ПВЗ от бракованного товара, а с меня списали 50руб. Написал через обратную связь и вот уже 10 дней кормят завтраками и деньги не возвращают.
Т
«Цены хоть и ниже рыночных на некоторые группы товаров, но введение платной доставки от 50 рублей с увеличением суммы выкупа и процента выкупа становится просто грабительским, по отношению к честному покупателю.»
Ну да, 50 рублей — прямо грабеж. Что за заказанная помоечная статья? В последнее время больно много таких появилось.
50 рублей — это грабеж? Что вообще такое 50 рублей? Это даже не цена доставки во многих магазинах.
4 вещи надо заказать и отказаться потом от них, чтобы заплатить стандартные 200р за доставку.
И все равно, извините, выгоднее хоть десять пар футболок заказать и купить одну, заплатить за возврат оставшихся 9 450р, и, о боже, это будет разница в цене неплохой футболки на вб и в обычном розничном магазине.
А на самом деле даже такие условия с доставкой вполне себе нормальные, я уже лет 10 вб пользуюсь, никогда я не парился над тем, чтобы держать процент выкупа, заказывал и по три-четыре пары рубашек или брюк, а брал только одну, и все равно у меня никогда процент выкупа ниже 50 не падал.
Так что не надо разводить вот эту ерунду — для нормальных покупателей не поменялось вообще ничего.
bobster-vit
«Цены хоть и ниже рыночных на некоторые группы товаров, но введение платной доставки от 50 рублей с увеличением суммы выкупа и процента выкупа становится просто грабительским, по отношению к честному покупателю.»
Ну да, 50 рублей — прямо грабеж. Что за заказанная помоечная статья? В последнее время больно много таких появилось.
50 рублей — это грабеж? Что вообще такое 50 рублей? Это даже не цена доставки во многих магазинах.
4 вещи надо заказать и отказаться потом от них, чтобы заплатить стандартные 200р за доставку.
И все равно, извините, выгоднее хоть десять пар футболок заказать и купить одну, заплатить за возврат оставшихся 9 450р, и, о боже, это будет разница в цене неплохой футболки на вб и в обычном розничном магазине.
А на самом деле даже такие условия с доставкой вполне себе нормальные, я уже лет 10 вб пользуюсь, никогда я не парился над тем, чтобы держать процент выкупа, заказывал и по три-четыре пары рубашек или брюк, а брал только одну, и все равно у меня никогда процент выкупа ниже 50 не падал.
Так что не надо разводить вот эту ерунду — для нормальных покупателей не поменялось вообще ничего.

ну если вы раз в год заказывали, то для вас ерунда. но к примеру при заказе одежды ее приходится примерять и разные производители могут шить разные размерные сетки. поэтому покупка только после примерки. а это означает, что выкуп будет не полный
Т
Я заказываю раз по десять-двадцать в год. Прочитали вообще мой коммент? Ещё раз повторяю, я постоянно заказываю по три-четыре пары брюк или футболок/рубашек, а беру одну. Просто я много чего еще заказываю, но специально я процент выкупа не контролирую.
И опять же, да даже если бы и мне по 50р за каждый возвращенный товар нужно было платить — меня это вообще не беспокоило бы, потому что даже тогда это дешевле и проще, чем идти в ТЦ шариться там в поисках подходящей вещи.
Сколько всякого барахла нужно заказывать и не брать его, чтобы эти 50 р за возврат кого-то напрягали?
bobster-vit
Я заказываю раз по десять-двадцать в год. Прочитали вообще мой коммент? Ещё раз повторяю, я постоянно заказываю по три-четыре пары брюк или футболок/рубашек, а беру одну. Просто я много чего еще заказываю, но специально я процент выкупа не контролирую.
И опять же, да даже если бы и мне по 50р за каждый возвращенный товар нужно было платить — меня это вообще не беспокоило бы, потому что даже тогда это дешевле и проще, чем идти в ТЦ шариться там в поисках подходящей вещи.
Сколько всякого барахла нужно заказывать и не брать его, чтобы эти 50 р за возврат кого-то напрягали?

Ну у меня жена заказывает много и часто. Меряет и берет 1-2 вещи из 10-15
Т
Ну, во-первых, может нужно тогда с себя начать и подумать, что это ненормально стоько одежды заказывать и брать из них одну две вещи? Почему магазин должен к вам хорошо после такого относиться?
А во вторых, да даже если за все 15 вещей заплатить 50р — это 750 рублей. Опять же, если вы заказываете не ширпотреб, а более менее качественные вещи, это все еще укладывается в разницу между ценой на вб и в условном ТЦ. Зато вы сэкономили часы на посещение ТЦ и кучу нервов.
Все эти жалобы на вб за их политику возвратов новую — это причитания обнаглевшего в край ребенка, которого родители разбаловали, а потом поняли это и стали относится строже.
Относитесь к ритейлеру по человечески, думайте о том, что 15 заказанных вещей — это логистические издержки, которые никак не покроются, если вы вещь не купите.
n
Даже ученик младших классов достаточно грамотен для решения подобной задачи. Потому адекватный индивид также сообщит, что при покупке из десяти пар футболок только одной, заплатить за возврат оставшихся 19 придётся 950р. Однако безграмотным обывателям (коих развелось в настоящее время как грязи) невдомёк, что пару брюк надо натягивать на пару задниц, а из пары рубашек торчит пара шей. Полагаю, причина в том, что на них болтается пара голов, на которые приходится всего пара извилин.

Добавить комментарий

Сейчас на главной

Новости

Публикации

Как выбрать мангал

Весна в самом разгаре, и скоро нас ждут майские праздники, которые, вероятно, любят все. Многие привыкли выезжать с семьей и друзьями на природу, чтобы насладиться погодой, компанией, а также,...

Красивые и интересные места, которые можно посетить в Краснодарском крае на майских выходных

Не зря Краснодарский край называют настоящим раем на земле. Именно здесь, в тёплом климате, раскинулись города-курорты. Но помимо них на Кубани присутствует множество парков, находящихся как в...

Этот раптор мог бы съесть вас на завтрак: ученые нашли следы гиганта юрского периода

Фильмы «Парк Юрского периода» закрепили в нашем сознании образ раптора — стремительного, мускулистого охотника размером с человека. Но палеонтология, как и любая наука, не стоит на...

Уловки сервисных центров и частных мастеров, на которые вы можете попасться

Если у вас нет проверенного годами сервиса, то выбрать, к кому обратиться со своей проблемой, непросто. Любой бизнес построен для того, чтобы зарабатывать и это нормально, но уточняйте, что именно...

Флагманский пылесос Greenworks GD24SVK4D. Так ли он хорош? Обзор вертикального аккумуляторного пылесоса от Greenworks

Выбор правильного вертикального аккумуляторного пылесоса часто является сложной задачей. Обычно мы привыкли видеть хорошие пылесосы только у А-брендов. Но современные пылесосы от других брендов...

Обзор портативной караоке системы Soundmax SM-PS4425

Существует множество способов весело провести время на природе. Одним из таких развлечений является пение под гитару, но если в вашей компании нет человека, который играет на музыкальном...