Готовы разобраться в причинах такой ситуации. Для этого прошу вас написать нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав ваш номер.
Здравствуйте! Я официальный представитель компании МегаФон.
Трафик передачи данных, вызванный передачей голоса в VoLTE, идёт по отдельному apn и не тарифицируется как трафик услуги «Мобильный интернет», поэтому расхода трафика из пакета тарифа не будет.
Расход трафика может быть обусловлен обновлением приложений, ПО, работой виджетов, установленных на оборудовании и т.д.
По этому адресу оборудование работает штатно. Напишите, пожалуйста, в чат «Поддержка» в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, укажите адрес и ваш номер с ФИО владельца, все детально проверим.
Здравствуйте! Я официальный представитель МегаФон. Понимаю, как важно оставаться на связи, где бы не находились. Дело в том, что при движении трудно обеспечить стабильное соединение, так как телефон переключается с одной вышки на другую. Это может влиять на качество связи.
Если сложности наблюдаются по какому-то определенному адресу, напишите его (населенный пункт, улица и дом). Проверю работу сети и текущее покрытие.
Семен, здравствуйте! Я официальный представитель МегаФон. Cеть 5G на данный момент реализована лишь в тестовом режиме на небольшой территории в Санкт-Петербурге и Новосибирске. Если какие-либо изменения произойдут, разместим информацию на нашем сайте: https://corp.megafon.ru/press/news/
Трафик передачи данных, вызванный передачей голоса в VoLTE, идёт по отдельному apn и не тарифицируется как трафик услуги «Мобильный интернет», поэтому расхода трафика из пакета тарифа не будет.
Расход трафика может быть обусловлен обновлением приложений, ПО, работой виджетов, установленных на оборудовании и т.д.
Если сложности наблюдаются по какому-то определенному адресу, напишите его (населенный пункт, улица и дом). Проверю работу сети и текущее покрытие.