Поддержка wildberries это полный мрак.
Тоже заказал дорогой товар. В момент заказа была акция 4200 за отзыв. Заказал товар утром, после заказа проверил, что плашка есть, сделал скриншоты со временем. Доставка заказа по сроку через день. В тот же день уже во второй половине дня плашка пропала.
Начинаю интересоваться у поддержки ВБ будет ли действовать акция так как я заказал в моменте её отображения. Вначале мне рассказывали про какие то отдельные пункты в меню отзывов. Потом дошло до того, что для проверки подействует акция или нет надо написать отзыв. Получаю товар, на второй день пишу отзыв, спрашиваю поддержку — товар не входит в акцию. На вопрос «почему?» отвечают, что плашка в момент заказа не является гарантией и что продавец сам решает попал ли данный товар в акцию, хотя как по мне это чистой воды обман покупателей.
Написал на этот счёт продавцу — тот отвечает разбирайтесь с wildberries.
Тоже заказал дорогой товар. В момент заказа была акция 4200 за отзыв. Заказал товар утром, после заказа проверил, что плашка есть, сделал скриншоты со временем. Доставка заказа по сроку через день. В тот же день уже во второй половине дня плашка пропала.
Начинаю интересоваться у поддержки ВБ будет ли действовать акция так как я заказал в моменте её отображения. Вначале мне рассказывали про какие то отдельные пункты в меню отзывов. Потом дошло до того, что для проверки подействует акция или нет надо написать отзыв. Получаю товар, на второй день пишу отзыв, спрашиваю поддержку — товар не входит в акцию. На вопрос «почему?» отвечают, что плашка в момент заказа не является гарантией и что продавец сам решает попал ли данный товар в акцию, хотя как по мне это чистой воды обман покупателей.
Написал на этот счёт продавцу — тот отвечает разбирайтесь с wildberries.