Суд встал на сторону разума и потребителя, эти недобросовестные продавцы обязаны принять товар назад и заплатить мне деньги за пользование моими средствами. Теперь месяц ждать исполнительного листа.
Представитель МТС сначала пела песню якобы что мне каким-то образом все было разъяснено и продемонстрировано, а когда не прокатило и на вопрос судьи почему устройство то другое выдано вместо заказанного, начала ссылаться на ошибку продавца мимолетом. Якобы он не то выдал, но в реальности там онлайн заказ сразу фиксируется к emai устройства которое выдают. Спустя 5 месяцев они приписали на сайте что есть несколько вариаций, а тогда была заявлена только одна и нужная мне.
Зачем, брат. Мы уже с вами в суд зашли. Миром решить вы не захотели, да еще к суду обратились с меня деньги поиметь за то что вы телефон сами не принимали назад посылая меня в суд. Комедия да и только.
Причем должны были сначала ко мне обратится, а не к суду. Ну или прислать заказным письмом ответ на мое требование чтобы вы телефон уже свой забрали, вы же заказным электронным письмом копии своих возражений суду мне смогли направить. А ответить даже на заявление, которое сами требовали чтобы я почтой прислал, как-то не решились.
Плюс вы еще и суду солгать успели, а я вас документами там и уличил в этом уже. Так что просто дождемся следующего заседания.
Добавлю сюда информацию с результатами скоро. А покупателям советую отстаивать свои права, особенно когда продавец так мерзко себя ведет и нагло начинает лгать и нарушать закон. И покупки совершать уж лучше в другом магазине, этот себя показал как бесчестный и абсолютно не клиентоориентированный. Ладно накосячили, так признайте и исправьте ситуацию. А то устно признают, а письменно лесом посылают.
Вам как сотруднику могу посоветовать только работу поменять, чтобы не выступать на стороне зла.
Я купил айфон 14 pro max sim+esim в декабре в интернет-магазине МТС. Выдали не то совершенно. Оказалось при включении что это на 2sim без esim совсем для рынка Китая. МТС вместо того чтобы вернуть деньги или как я их просил полтора месяца обменять телефон начали выдавать бумаги что мне все было объяснено и продемонстрировано в самом магазине, якобы. Хотя я онлайн заказывал и на месте мне только трижды соврали что это именно то что указано на сайте. В итоге пришлось подключить юриста и обратиться в суд, и только перед первым заседанием магазин вернул деньги спустя 5 мемяцев после покупки с формулировкой «жестом доброй воли» и попросил суд меня оштрафовать на 1% в день что я им телефон не возвращаю якобы. Хотя я даже полицию вызывал в магазин прекратить данное правонарушение со стороны продавца. Тупо посылали на три буквы. Причем я то постоянный покупатель и это уже третий айфон купленный у них был за два года. И 12 и 13 там куплен был также онлайн. Заседание в четверг, отпишусь как пройдёт. Теперь требую свои деньги положенные по закону за удержание моих денег на из счете и за все издевательская. МТС полгода игнорировал все мои обращение, я реально пытался мирно решить. Все запросы к руководству или юристам перезвонить проигнорированы. Даже на заказное письмо о разрыве договора купли-продажи проигнорировано до сих пор без ответа. Так что будьте осторожны. Одно важно, лучше покупать в большой компании, с них хоть можно будет по суду взыскать что-то, а не как у серых магазинов номиналы и по нулям все.
Представитель МТС сначала пела песню якобы что мне каким-то образом все было разъяснено и продемонстрировано, а когда не прокатило и на вопрос судьи почему устройство то другое выдано вместо заказанного, начала ссылаться на ошибку продавца мимолетом. Якобы он не то выдал, но в реальности там онлайн заказ сразу фиксируется к emai устройства которое выдают. Спустя 5 месяцев они приписали на сайте что есть несколько вариаций, а тогда была заявлена только одна и нужная мне.
Причем должны были сначала ко мне обратится, а не к суду. Ну или прислать заказным письмом ответ на мое требование чтобы вы телефон уже свой забрали, вы же заказным электронным письмом копии своих возражений суду мне смогли направить. А ответить даже на заявление, которое сами требовали чтобы я почтой прислал, как-то не решились.
Плюс вы еще и суду солгать успели, а я вас документами там и уличил в этом уже. Так что просто дождемся следующего заседания.
Добавлю сюда информацию с результатами скоро. А покупателям советую отстаивать свои права, особенно когда продавец так мерзко себя ведет и нагло начинает лгать и нарушать закон. И покупки совершать уж лучше в другом магазине, этот себя показал как бесчестный и абсолютно не клиентоориентированный. Ладно накосячили, так признайте и исправьте ситуацию. А то устно признают, а письменно лесом посылают.
Вам как сотруднику могу посоветовать только работу поменять, чтобы не выступать на стороне зла.