Автор не входит в состав редакции iXBT.com (подробнее »)
avatar
И в законе о правах потребителей, и в конституции написано, что обязаны вернуть разницу между актуальной и ценой по чеку
avatar
О законе я говорю, что должны вернуть разницу между ценой по чеку и актуальной ценой. А 50 рублей за день — условие магазина, что если за 45 дней они всё продиагностируют и дальше тебе нужно будет товар забрать, а ты занят, например, то за каждый день, что она лежит на складе они берут 50 рублей. И по закону скажу, что это реально так, уже с юристом написали заявление
avatar
Почитайте закон о правах потребителей. Статья 24 пункт 4. Серийные номера я сверил, так что карта моя. На счёт 45 дней проблема в том, что если дефект не подтвердится, то за каждый следующий после 45 день ты будешь платить по 50 рублей
avatar
Недавно сгорела у меня видеокарта. Получилось так, что гарантия ещё не закончилась. Решил сдать чтобы либо починили, либо заменили на аналог, либо возврат цены. Сказали, что будет в течении 45 дней осмотр, после чего мне позвонят и спросят моё решение что делать. В листе, где описаны условия гарантии, сказано, что В ТЕЧЕНИИ 45 дней, а не в последний день вам позвонят. На 45 день поступает звонок, что дефект подтвердился, спросили что делать с видеокартой. Я предложил отдать её в ремонт. Прихожу в пункт выдачи(у меня в городе полноценного магазина нет) через несколько дней и спрашиваю что с моей видеокартой, почему нет звонка. И консультант отвечает, что уже всё, согласован возврат средств по чеку. Во-первых, я хотел именно ремонт моего товара, во-вторых, где звонок хотя бы о возврате средств, в-третьих, должны вернуть актуальную цену, а не по чеку. Начинаю разбираться, но консультант мне ничем не может помочь, я это понимаю. Написал на сайт по поводу моего случая, расписал всё грамотно, расписал закон про возврат актуальной цены. Как говорится, ответ убил… Пришёл ответ, что вы можете прийти и забрать сумму по чеку, отремонтировать не можем, аналог дать тоже не можем. Ответа по закону никакого не дали и обращение закрыли. Ещё через несколько дней увидел МОЮ видеокарту у них в магазине за 13990(цена по чеку) как уценённую. Так что жду суд, буду разбираться.