Не работает правый наушник. Не заряжается. Магазин наушники не заменил и деньги не вернул.
При настройке выяснилось, что правый наушник вообще «не живой». Левый работает идеально. МВИДЕО заявили, что товар «сложно-технический» и возврат/замена не возможны. Вернулись в магазин, чтобы обменять бракованный наушник на нормальный, сразу в день покупки! Попросили поменять на исправные наушники или вернуть оплату. Сервис отказался, оформил заявку на техническую экспертизу производителя (в НГ праздники) и только после этого — максимум 21 день!!! на экспертизу — может вернуть деньги, если неисправен, или заменить наушники. Грустный получился подарок новогодний (((
При покупке в магазине товар нам не позволили вскрыть и проверить до оплаты. А после того как вскрыли дома и настроили подключение, возврат сразу стал невозможен… Чудо — нам в МВидео на Красной Пресне продали бракованный неисправный товар и отказались его заменить на аналогичный или вернуть оплату день-в-день… а ждать 3 недели чтобы Samsung подтвердил, что продаёт через МВидео бракованные наушники.
При настройке выяснилось, что правый наушник вообще «не живой». Левый работает идеально. МВИДЕО заявили, что товар «сложно-технический» и возврат/замена не возможны. Вернулись в магазин, чтобы обменять бракованный наушник на нормальный, сразу в день покупки! Попросили поменять на исправные наушники или вернуть оплату. Сервис отказался, оформил заявку на техническую экспертизу производителя (в НГ праздники) и только после этого — максимум 21 день!!! на экспертизу — может вернуть деньги, если неисправен, или заменить наушники. Грустный получился подарок новогодний (((
При покупке в магазине товар нам не позволили вскрыть и проверить до оплаты. А после того как вскрыли дома и настроили подключение, возврат сразу стал невозможен… Чудо — нам в МВидео на Красной Пресне продали бракованный неисправный товар и отказались его заменить на аналогичный или вернуть оплату день-в-день… а ждать 3 недели чтобы Samsung подтвердил, что продаёт через МВидео бракованные наушники.