Температура вашего тела — 36,6, прибор нагревает воздух до 30 градусов + возможна погрешность в ±3 градуса, для вас выходящий воздух, соответственно, кажется чуть тёплым. Да, нагреватель в приборе мощностью 1,5 кВт, но это не значит, что он греет всегда на эти 1,5 кВт. Всю мощность он будет использоваться, когда вам, например, при уличной температуре в -20 нужно будет нагреть воздух до +30. А сейчас, когда у вас на входе +1, он использует столько электроэнергии, сколько необходимо для нагрева воздуха до 30 градусов.
Что касается резонирующего шума. Устройство не должно издавать никаких резонирующих шумов.
Вы можете прислать в ЛС свои контакты и наша сервисная служба свяжется с вами по этому поводу. Либо напишите нам на support@airnanny.ru и мы также с вами свяжемся. Если понадобится, заберём прибор на диагностику. Если вы находитесь в Москве, то к вам выедет сервисный инженер и либо разберётся со всем на месте, либо заберёт ваш прибор на диагностику, а вам навесит подменный прибор на время диагностики. Проверим работу нагревателя и разберёмся, что за резонирующий шум издаёт вентилятор вашего устройства.
Добрый день!
Дело в том, что у нашего устройства и у кондиционера разное назначение. Кондиционер должен поддерживать целевую температуру. Если вы хотите обогревать помещение, для этого недостаточно просто подавать воздух целевой температуры, он будет остывать, поэтому кондиционер подаёт воздух бóльшей температуры, таким же образом работает кондиционер и печка в автомобиле, сначала даёт сильно охлаждённый/нагретый воздух, а далее регулирует охлаждение/нагрев для поддержания установленной температуры.
Наше устройство не предназначено для обогрева помещения, нагреватель в нём нужен для того, чтобы нагревать уличный воздух, а ведь он может быть весьма холодным, поэтому он такой мощный. Если вы ставите температуру нагрева в 30 градусов на нашем устройстве, то оно будет подогревать уличный воздух до этой температуры, а не поддерживать такую температуру в помещении.
Что касается станции контроля. Вы правильно заметили, стационар и станция контроля постоянно общаются между собой, связь происходит по протоколу ZigBee. К сожалению, да, время работы от полностью заряженного аккумулятора сейчас не такое, как хотелось бы, но мы работаем над этим, так как уже не единожды получали обратную связь по этому поводу от наших пользователей.
могли бы прямо рассказать например по какой методике вы измеряли уровень шума?
Замер уровня шума производился по стандарту GB/T 18801‑2015, это китайский стандарт для воздухоочистительной техники. Результаты теста вы можете найти у нас сайте. Результаты всех испытаний мы выкладываем в общий доступ.
Как идут дела с фотокаталитическим фильтром? Будет ли тестирование его эффективности, кем и как? гарантируется ли после него полный распад и кем это будет подтверждено?
Эти данные пока предоставить не можем. Испытания эффективности, конечно же, будут.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, модель устройства Xiaomi, о которой вы пишите.
По поводу очистки блока увлажнителя — в этом нет ничего сложного, процесс описан в посте и так же в руководстве по эксплуатации, и делать это каждые два дня нет необходимости, достаточно раз в месяц. Если используется дистиллированная вода или вода, очищенная обратным осмосом, то и того реже.
Что касается резонирующего шума. Устройство не должно издавать никаких резонирующих шумов.
Вы можете прислать в ЛС свои контакты и наша сервисная служба свяжется с вами по этому поводу. Либо напишите нам на support@airnanny.ru и мы также с вами свяжемся. Если понадобится, заберём прибор на диагностику. Если вы находитесь в Москве, то к вам выедет сервисный инженер и либо разберётся со всем на месте, либо заберёт ваш прибор на диагностику, а вам навесит подменный прибор на время диагностики. Проверим работу нагревателя и разберёмся, что за резонирующий шум издаёт вентилятор вашего устройства.
Дело в том, что у нашего устройства и у кондиционера разное назначение. Кондиционер должен поддерживать целевую температуру. Если вы хотите обогревать помещение, для этого недостаточно просто подавать воздух целевой температуры, он будет остывать, поэтому кондиционер подаёт воздух бóльшей температуры, таким же образом работает кондиционер и печка в автомобиле, сначала даёт сильно охлаждённый/нагретый воздух, а далее регулирует охлаждение/нагрев для поддержания установленной температуры.
Наше устройство не предназначено для обогрева помещения, нагреватель в нём нужен для того, чтобы нагревать уличный воздух, а ведь он может быть весьма холодным, поэтому он такой мощный. Если вы ставите температуру нагрева в 30 градусов на нашем устройстве, то оно будет подогревать уличный воздух до этой температуры, а не поддерживать такую температуру в помещении.
Что касается станции контроля. Вы правильно заметили, стационар и станция контроля постоянно общаются между собой, связь происходит по протоколу ZigBee. К сожалению, да, время работы от полностью заряженного аккумулятора сейчас не такое, как хотелось бы, но мы работаем над этим, так как уже не единожды получали обратную связь по этому поводу от наших пользователей.
Хотел ответить на ваш вчерашний комментарий, отвечу здесь.
Ответ alexeeev на комментарий
Замер уровня шума производился по стандарту GB/T 18801‑2015, это китайский стандарт для воздухоочистительной техники. Результаты теста вы можете найти у нас сайте. Результаты всех испытаний мы выкладываем в общий доступ.
Ответ alexeeev на комментарий
Асинхронный мотор переменного тока. Производитель — китайская компания, боюсь, её название вам ничего не скажет.
Ответ alexeeev на комментарий
Датчик температуры в станции — это терморезистор, датчик CO2 — Winsen MH-Z19B
Ответ alexeeev на комментарий
2x750 Ватт
Ответ alexeeev на комментарий
Эти данные пока предоставить не можем. Испытания эффективности, конечно же, будут.
Уточните, пожалуйста, модель устройства Xiaomi, о которой вы пишите.
По поводу очистки блока увлажнителя — в этом нет ничего сложного, процесс описан в посте и так же в руководстве по эксплуатации, и делать это каждые два дня нет необходимости, достаточно раз в месяц. Если используется дистиллированная вода или вода, очищенная обратным осмосом, то и того реже.