Суд обязал Samsung выплатить компенсации пользователям Galaxy S22: дело о GOS завершилось спустя 4 года разбирательств

Спор вокруг сервиса оптимизации производительности GOS в смартфонах, установленного в линейке Samsung Galaxy S22, завершился спустя несколько лет судебных разбирательств. Суд в Южной Корее вынес решение, по которому компания обязана произвести выплаты в пользу пострадавших пользователей, присоединившимся к групповому исковому заявлению.

Конфликт был инициирован в 2022 году после появления информации о том, что в устройствах Galaxy S22 предустановлен системный инструмент, регулирующий нагрузку на процессор и графический ускоритель. По сути, механизм снижал производительность в ряде приложений, чтобы уменьшить нагрев и нагрузку на компоненты. При этом на старте продаж пользователи не могли отключить эту функцию, что вызвало вопросы к прозрачности работы устройства.

Дополнительное недовольство вызвал тот факт, что ограничения не применялись в ряде популярных тестов производительности. Это создало ситуацию, при которой показатели смартфонов в бенчмарках могли отличаться от реальной работы в повседневных задачах. Часть владельцев посчитала это несоответствием заявленных характеристик.

В результате было подано групповое исковое требование. К делу присоединились 1882 пользователя. Судебный процесс был инициирован в марте 2022 года и продолжался в течение нескольких лет.

На начальном этапе суд указал, что формулировки в рекламных материалах производителя могли вводить пользователей в заблуждение. При этом требование о компенсации тогда удовлетворено не было, что не устроило истцов. Они подали апелляцию и добились пересмотра дела.

В декабре 2025 года состоялось новое рассмотрение. Суд предложил сторонам урегулировать вопрос через медиацию. Было проведено три раунда переговоров, однако договориться не удалось. После этого суд принял итоговое решение без соглашения сторон.

По итогам разбирательства компания обязали выплатить компенсации участникам коллективного иска. Изначально истцы требовали примерно по $200 на каждого участника. Однако, конкретный размер выплат и порядок их распределения не уточняются, однако решение суда фактически завершило спор, длившийся около четырех лет.

Источник: Sammobile