Galaxy S22 Ultra блокируют доступ к системе и вход в аккаунт после сброса

Смартфоны Samsung Galaxy S22 Ultra после сброса могут блокироваться и переходить под стороннее управление. Пользователи сообщают о потере доступа к устройствам без понятной причины.

Владельцы Galaxy S22 Ultra начали сообщать о сбое, который делает смартфоны недоступными для использования после сброса к заводским настройкам. В отдельных случаях устройство после перезапуска требует авторизацию, но при этом отображает ограничения, характерные для корпоративных профилей.

Серия Galaxy S22 была выпущена в 2022 году и к настоящему моменту получила последнее крупное обновление Android. В дальнейшем для этих моделей предусмотрены только обновления безопасности, после чего поддержка со стороны компании будет завершена.

По данным Android Authority, проблема проявляется следующим образом: после полного сброса смартфон определяется системой как управляемый организацией. Это приводит к блокировке части функций и невозможности войти в личный аккаунт. В итоге устройство оказывается фактически заблокированным.

Подобный режим обычно используется для корпоративной техники, когда компания через систему управления контролирует смартфоны сотрудников и может ограничивать доступ к настройкам и сервисам. Однако пользователи, столкнувшиеся с ошибкой, утверждают, что покупали устройства в обычной рознице, и не подключали их к корпоративным системам.

Первые упоминания о такой ситуации появились в сети несколько месяцев назад, но случаи продолжают фиксироваться. При этом подтвержденной информации о причинах происходящего нет. Также отсутствует универсальный способ восстановления работоспособности устройств: повторный сброс не дает результата.

Обсуждения на Reddit показывают ограниченное число жалоб, что может указывать на локальный характер сбоя. Тем не менее, для затронутых пользователей проблема остается критической, так как приводит к полной потере доступа к смартфону. На данный момент единственной рекомендацией остается обращение в официальную поддержку Samsung для диагностики и возможного разблокирования устройства.

Источник: AndroidPolice