Эксклюзивные цвета телефонов линейки Samsung Galaxy вызывают задержки в ремонте

Как сообщают пользователи Reddit, обслуживание флагманских моделей линейки смартфонов Galaxy в эксклюзивном цвете от Samsung может обернуться существенными задержками, даже при наличии программы обслуживания устройств Samsung Care+.

Проблема возникла, когда владелец Galaxy Z Fold 5 попытался отремонтировать свою модель в цвете Icy Blue в авторизованном центре из-за проблем с сетью.

Выяснилось, что подходящие запасные части отсутствовали не только на месте, но и в ближайших сервисных центрах. Техник предложил использовать деталь другого цвета, но представитель Samsung Care сообщил, что устройство не будет активировано, если цвет корпуса не совпадает.

Как стало известно из недавних сообщений, компания Samsung обязала свои уполномоченные сервисные центры при замене деталей в сотовых телефонах, включая внутренние элементы, производить подбор цвета. Из-за того, что поставки таких запчастей часто ограничены, владельцы упомянутых устройств могут испытывать трудности и задержки при ремонте.

Изучая обсуждения на Reddit, становится ясно, что множество людей сталкиваются с похожими трудностями, в особенности владельцы устройств в эксклюзивных расцветках, например, кораллово-красном или титаново-нефритово-зеленом.

Источник: phonearena