«Ситилинк» запустил чат в Telegram для консультаций
«Ситилинк» запустил чат в Telegram для персональных консультаций клиентов. В чате можно получить консультацию по товарам или обратиться по уже созданному заказу.
Сейчас в чате доступен широкий набор сервисов: можно управлять заказом – оформить, удалить или скорректировать его, а также получить консультацию по ассортименту или гарантийным случаям. Специалисты контакт-центра помогут подобрать товары от плойки до ноутбука, а также аксессуары к ним. На вопросы будут отвечать специалисты контактного центра, а по сложным техническим вопросам подключатся технические эксперты.
«Сейчас Telegram – наиболее востребованный мессенджер и мы рады, что у нас появилась возможность помогать и консультировать наших клиентов и при помощи этого инструмента. Поможем выбрать товар, отследить где заказ и перенести доставку» — прокомментировала запуск Ольга Цыганкова, руководитель поддержки Ситилинка.
Специалисты в чате консультируют клиентов в круглосуточном режиме. Для поддержи клиентов корпоративного сегмента Ситилинк ранее запустил отдельный чат в Телеграме.
«Ситилинк» – одна из крупнейших сетей магазинов электроники и бытовой техники, входит в ГК Merlion. На рынке с 2008 года. В инфраструктуре компании интернет-магазин citilink.ru, более 650 магазинов и пунктов выдачи заказов в 360 городах России.
В продуктовом портфеле порядка 800 мировых брендов и 70 000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой техники, других категорий товаров, включая садовую, автомобильную электронику, офисную мебель, канцелярию. В портфеле услуг – сборка компьютеров, установка техники, подборка расходных материалов, электронные ключи и подписи, защита покупки и имущества, а также иные цифровые услуги.
Магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям. Количество визитов на www.citilink.ru в месяц — более 35 миллионов человек.
Компания СИТИЛИНК рада предложить вам услуги по настройке цифровой техники. Настройка техники происходит в вашем присутствии в отделах СИТИ-СЕРВИС.
«СИТИ СЕРВИС» — это команда настоящих профессионалов! Специалисты регулярно проходят тренинги по всем группам техники, с которыми работают, имеют огромный опыт в настройке, оптимизации и ремонту компьютерной техники. Готовы использовать все знания и опыт, чтобы ваше устройство работало так, как нужно!
СИТИ-СЕРВИС – ваш эксперт в Microsoft, Android, Apple, ESET, McAfee, Kaspersky, Dr.Web, Intel, AMD, Gigabyte, MSI, Asus.
Как настроить технику?
Для настройки или ремонта вашей техники, вам необходимо обратиться в любой полноформатный магазин СИТИЛИНК. Все работы могут быть выполнены в вашем присутствии.
Самые популярные услуги в СИТИ-СЕРВИС:
- Установка и настройка Windows;
- Установка и настройка MS Office;
- Обновление и настройка Android;
- Обновление и настройка Apple iOS;
- Установка программ;
- Профессиональная защита мобильных устройств;
- Лечение компьютерных вирусов;
- Восстановление работоспособности компьютерной техники;
- Установка антивируса;
- Ускорение работы компьютера;
- Предотвращение негативного воздействия сети интернет и компьютера на ребенка — Родительский контроль;
- Установка компьютерных игр;
- Экспресс сборка ПК в вашем присутствии;
- Чистка и профессиональный апгрейд ПК.
Гарантия
На все предоставляемые цифровые услуги действует гарантия – 3 месяца.
6 комментариев
Добавить комментарий
Добавить комментарий