Интернет-магазин «IN-PRICE.RU»: тестируем доставку в Санкт-Петербурге.

| iXBT.Market

Интернет-магазин «in-price.ru» мы раньше не тестировали и познакомились с ним не без удовольствия. Компания предлагает достаточно широкий ассортимент различной техники: компьютерная и бытовая, фототехника, садовая и климатическая, товары для строительства и ремонта, инструменты, насосное оборудование, спортивные и детские товары — и это далеко не полный перечень представленного в каталоге.

Проект «in-price.ru» родом из Санкт-Петербурга; это исключительно интернет-магазин, оффлайновых подразделений мы не обнаружили. Нас заинтересовало, что здесь обнаружилась достаточно редкая модель бытовой техники по чрезвычайно низкой цене, так что сегодня мы тестируем сайт и доставку в Санкт-Петербурге.

Сайт компании

Сайт компании «in-price.ru» расположен по адресу: http://in-price.ru/

Сайт простоватый и не слишком современный. Дизайн при этом скромный и весьма приятный — ничего не мешает и не раздражает. А вот исполнение в целом оставляет желать лучшего: то куски текста друг на друга налезут, то картинки не отображаются.

Из информативного на сайте есть раздел обзоров и гайдов, но ничего более странного мы за свою практику, пожалуй, не встречали: некоторые материалы выглядят вполне адекватно, некоторые странно до такой степени, что, например, содержат ссылки на мошеннические сайты по «управлению финансами».

Каталог товаров и процедура заказа

Каталог товаров находится на главной странице и содержит 25 разделов. При наведении курсора мыши разделы предоткрываются и можно выбирать из списка подразделов.

Некоторые разделы вынесены с таблицу на главной же странице. Формат заголовка и иконки к нему понятен и нагляден, а вот понять принцип, по которому разделы выбирали, нам не удалось.

При наведении курсора мыши разделы основного списка предоткрываются и можно выбирать из списка подразделов.

Списки простые, фильтры анонсированы, но фактически отсутствуют: фильтрацией здесь называется обычная сортировка. Необходимое в таком каталоге отыскать в принципе можно, но назвать этот процесс удобным и эффективным не получится при всём желании.

Карточка товара понятная и удобная. Она выглядит вполне предсказуемо и содержит минимум необходимой информации.

Пока мы осуществляли процесс выбора и гуляли по каталогу, мы успели немного устать от общей небрежности исполнения: ниже пример пустого некликабельного подраздела. Но в общем и целом мы решили, что цены на выбранные нами товары настолько низкие, что можно и потерпеть.

Окошко корзины находится в шапке сайта и при нажатии на кнопку «купить» в нём появляется товар. На этом этапе можно продолжить покупки или сразу перейти в корзину.

Корзина нормальная: всё стандартно, всё понятно даже человеку, резко пользующемуся услугами интернет-магазинов.

Мы нажали на кнопку оформления заказа и заполнили информацию о себе, адресе доставки и так далее. В процессе оформления заказа мы обратили внимание на то, что подписка на спам является обязательной, иначе заказ не дадут оформить.

Телефонная консультация

Оператор перезвонил нам с подтверждением заказа через 10 минут после его отправки. Он был вежлив и сообщил нам, что заказ доставят на следующий же день в 14 часов. Мы согласились ждать и распрощались с сотрудником «in-price.ru» довольные: и цена отличная, и доставка рекордно быстрая: заказ мы делали вечером.

Местоположение пункта выдачи

Собственных точка выдачи у компании «in-price.ru» нет.

Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу обошлась нам в 350 рублей. Курьер отзвонился за час до приезда, доставил наш заказ, без труда справился со сложным адресом и оказался вежливым. Произошло это ровно в назначенное время: вообще никаких претензий.

Гарантия и возврат

Информация о гарантийном сервисе, которой мы располагаем, находится в разделе «Гарантия и возврат» сайта компании. Ничего особенно интересного мы там не обнаружили: немного цитат из ЗОПП, немного собственного творчества. У нас создалось впечатление, что при покупке в тестируемом магазине дорогих товаров стоит скорее ориентироваться на сервисные центры производителей, чем на услуги магазина.

И вот мы наконец дождались того, что рано или поздно должно было произойти: наш товар оказался бракованным. Так что в следующем обзоре мы сможем рассказать, как выглядит процедура решения вопроса с гарантийным сервисом, в случае, если прибор редкой марки был сказочно дёшево приобретён в небольшом интернет-магазине. Оставайтесь, как говорится, на связи.

СПАМ

Электронный адрес мы оставляли среди прочих данных, причём вынужденно, что нас совершенно не обрадовало. Тем не менее, никакого спама не приходило, за что большое спасибо.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):

Участие в клубе iXBT.comНет
Сайт/каталог товара5
ДоставкаОт 350 рублей
Резервирование товараВозможно по телефону
Дозвон до оператора1 мин
Карта местоположенияНет
Варианты оплатыНаличные
Срок доставки<1 дня
Звонок оператора после оформления заказа10 мин
Предварительный звонок курьераДа
Консультация9
Диапазоны времени доставкиС обеда до вечера
Доставка доКвартиры/офиса
Общее впечатление7

Нам понравилось

  1. Рекордно низкая цена.
  2. Недорогая и очень быстрая доставка.

Нам не понравилось

  1. Несовременный и неаккуратный сайт.
  2. Отсутствие фильтров в каталоге товаров.
  3. Нет пунктов самовывоза.
нет

0 комментариев

Добавить комментарий