Как получить деньги за возврат в Epic Games Store, если вам их не вернули

Это гайд «3 дня бомбежки за 5 минут или, как вернуть деньги». Пару дней назад я выкладывал пост, что у меня в EGS забрали TES SKYRIM с наигранными 167 часами и не вернули деньги.

Мне написали человек пять у которых были аналогичные проблемы с возвратом средств после рефандов. На сколько я понял проблемы были у тех, кто платил с qiwi. Ниже я изложу не хитрую последовательность действий которую нужно проделать. Помог мне в этом Илья Коробейников, написав комментарий под предыдущим постом. Ещё раз спасибо тебе Илья!

Итак, первое, что нужно знать служба поддержки EGS — это дно. Ничего больше, чем перевод стрелок на xsolla и игнор я от них не добился, хоть и бомбил знатно. За три дня написал писем 10-12. 

Для обращения в xsоlla Вам понадобиться зайти в личный кабинет EGS в раздел транзакции

В них найти игру. И скопировать номер заказа. Там же можно посмотреть каким способом осуществлялась оплата

Далее с этой  информаций нужно обратиться в сапорт xsolla по адресу support@xsolla.com

Служба поддержки xsolla работает на 10 из 10. Сразу отписались и через час деньги вернули, но на аккаунт в EGS (баланс видно только при оплате). Такой вариант меня не устроил, я попросил перевести на qiwi. В течении пару часов деньги поступили в мой кошелек.

Так, что все просто и быстро, если исключить общение с EGS.

По итогу, раньше я много игр проходил в EPIC. По сравнению с STEAM в процентном соотношении это было 20-30% . Теперь я там уже покупать ничего не буду, поскольку пару месяцев прокачки и пару месяцев эндгейма у меня все равно украли. Возвращаюсь к Габену и гавань корсаров!)

п.с. По-прежнему очень беспокоит сама ситуация. Фактически работа STEAM выстроена вообще без оплат из России. В случае если дядя Сэм обратит на Габена внимание, мы все останемся у разбитого корыта. Тем более все помнят, что написано в пользовательских соглашениях, где нам игры не продают, а только предоставляют к ним доступ. Но это уже отдельная тема