Зачем в туалете телефон и почему такое встречается не в каждом отеле

Недавно отдыхал в Хургаде, где впервые и обратил внимание на наличие телефона в туалетной комнате своего гостиничного номера. Во всяком случае, в Тайланде и Вьетнаме сего девайса у меня точно не было.

При этом непосредственно в номере телефон также был, и по простому коду «#0» позволял быстро связаться с обслуживающим персоналом на ресепшен.

Казалось бы, к чему расточительство — устанавливать в номерах гостиниц по два телефона, тем более, что второй — в подобном экзотическом месте? И почему такое вы встретите лишь в некоторых отелях, — сегодня нам и предстоит разобраться.

Звонить кому-то для общения, когда сидишь на унитазе — подобное вряд ли кому-то покажется уместным, хотя телефон расположен как раз справа и при этом довольно низко — аккурат словно бы для этого. Второе, что приходит на ум — решение чисто бытовых и внезапно возникших задач. Например, резко закончилась туалетная бумага, или ты намылил голову — и отключили воду. Но так ли это?

На самом деле, телефоны в ванных и туалетных комнатах нужны для безопасности отдыхающих.

Они появились с 1980-х годов, и поначалу были весьма громоздкими. При этом телефоны в санузлах устанавливались в дорогих отелях, претендующих на элитное обслуживание и 4 или 5 звезд.

В России в сфере гостиничного бизнеса их установка и вовсе регламентируется Постановлением Правительства от 18.11.2020 №1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц». Там прописано техническое оснащение отелей, в том числе требования к гостиничным номерам, а также критерии оценки квалификации персонала.

При прохождении процедуры классификации отеля составляется протокол, куда вносятся все обязательные пункты соответствия стандарту. На основании протокола (оценки и набранных баллов) гостинице присваивается категория (от «без звезд» до 5 звезд).

Согласно постановлению, установка телефона обязательна в ванных комнатах:

— во всех стандартных номерах четырех и пятизвездочных отелей

— в номерах высшей категории любых отелей, если они разряда сюит, апартамент, люкс, джуниор сюит или студия

Однако, это не обязательно должна быть именно телефонная связь, достаточно и просто влагозащищенной кнопки вызова обслуживающего персонала.

Да, во Вьетнаме и Тайланде я много путешествовал и редко находился в номере, поэтому экономил на отелях и выбирал три звезды и ниже, оттого и не сталкивался с таким.

Установка телефона для безопасности гостей подразумевает:

— если внезапно стало плохо (понос, рвота), добежал до туалета и силы закончились

— поскользнулся на мокром полу, упал и сильно ушибся (поэтому телефон и вешают низко, поближе к полу)

— закрылся внутри, а замок заклинило

Хотя, чисто бытовое значение этого девайса также уместно — например, если не нашел полотенце, или в процессе купания вода стала холодной.

Многие считают телефоны в туалетах пережитком прошлого. Ведь, по сути, если ты упал так, что не можешь выползти из туалета, то и до телефона вряд ли дотянешься, а плохо может стать вообще где угодно (на том же балконе или в коридоре). К тому же, многие не расстаются с сотовым даже в санузле, поэтому скорее попросят помощи через него.

С другой стороны, если в санатории отдыхают пенсионеры с серьезными заболеваниями или инвалиды, это точно имеет смысл. Даже в том ключе, что обслуживающий персонал может позвонить на оба телефона и, в случае отсутствия ответа, вовремя открыть номер и оказать помощь.