ИИ-модель «Кибербабушка» от Билайна вступает в борьбу с телефонными мошенниками

Крупный российский телеком-оператор Билайн объявил о запуске тестирования инновационного продукта под названием «Кибербабушка». Эта ИИ-модель разработана специально для противодействия телефонным мошенникам и ориентирована на защиту наиболее уязвимых категорий клиентов — пожилых людей.

Как пояснили в пресс-службе компании, «Кибербабушка» представляет собой продвинутую искусственную интеллектуальную систему, которая имитирует поведение пожилой клиентки во время разговора с мошенником. Основная цель — не дать аферистам возможности перейти к следующей жертве. ИИ отвлекает их внимание, затягивая беседу и истощая ресурсы мошенников.

Механизм работы системы выглядит следующим образом: сначала ИИ-алгоритм анализирует входящее обращение мошенника, определяя его тип и контекст. Затем большая языковая модель генерирует естественный ответ, учитывая предыдущие реплики собеседника. Полученный текст мгновенно переводится в устную речь с использованием синтеза голоса, имитирующего речь пожилой женщины. Весь процесс занимает доли секунды, и мошенник даже не подозревает, что общается не с реальным человеком, а с виртуальной «бабушкой».

Тестирование «Кибербабушки» уже запущено в пилотном режиме, и в ближайшие месяцы Билайн планирует масштабировать технологию на основе собранных данных.