ElevenLabs впервые застраховала действия ИИ-агентов для корпоративных клиентов

Британско-американская компания ElevenLabs впервые в мире запустила страховой полис для голосовых ИИ-агентов после получения специальной сертификации. Это первое соглашение в отрасли подобного рода. Страховка покрывает риски при использовании голосовых ассистентов в корпоративной среде.

Страховой полис позволяет бизнесу компенсировать убытки, если ИИ-агент предоставит клиенту недостоверную информацию. По данным исследований, более 95% пилотных ИИ-проектов не доходят до промышленного внедрения из-за юридических рисков и вопросов безопасности.

Для запуска страховой покрытия компания прошла сертификацию AIUC-1. В рамках проверки ИИ прошел более пяти тысяч симуляций угроз безопасности. Тесты охватили защиту данных, надежность систем и предотвращение ошибок вроде галлюцинаций или несанкционированного внедрения кода.

Технологии ElevenLabs применяются более чем в 75 процентах компаний из списка Fortune 500, включая таких гигантов как Cisco, Square, Revolut и MasterClass. Голосовые агенты компании, известные как ElevenAgents, обслуживают свыше трех миллионов клиентов по всему миру. Они помогают в поддержке клиентов, продажах, планировании и других важных бизнес-задачах.

Соучредитель ElevenLabs Мати Станишевски (Mati Staniszewski) отметил, что сертификация дает партнерам страховую защиту для масштабного внедрения ИИ-решений и обеспечивает структуру безопасности.