Комментарии пользователей меняют восприятие политического контента в социальных сетях

Исследователи из Эксетерского университета установили, что обсуждение под публикациями в соцсетях напрямую влияет на интерпретацию сообщений аудиторией, даже если политические взгляды людей остаются неизменными. Согласно результатам двух проектов с участием 11 000 респондентов из пяти стран Европы, контекст беседы служит сигналом, помогающим пользователям распознавать скрытый сексизм или дезинформацию.

Ученые провели серию экспериментов, демонстрируя участникам реальные примеры постов с неоднозначным содержанием. Выяснилось, что наличие корректирующих комментариев или ответов, указывающих на проблемные аспекты сообщения, значительно повышает способность аудитории отличать факты от вымысла и замечать сексистские высказывания. При этом исследователи не обнаружили универсальной формулы идеального ответа: аргументы, основанные на эмпатии, юморе или логике, работали по-разному в зависимости от страны и темы. Ключевым фактором оказалась сама попытка оспорить сомнительный контент.

В работе также была протестирована роль искусственного интеллекта. Комментарии, сгенерированные при помощи ChatGPT для разоблачения сексизма, оказались столь же эффективными, как и ответы реальных пользователей. Ученые подчеркивают, что в условиях поляризации общества, когда переубедить оппонента крайне сложно, окружающий пост «цифровой шум» остается гибким инструментом, способным скорректировать понимание конкретного сообщения.

Источник: Phys.org