Wildberries внедрил выдачу онлайн-заказов в розничных сетях продавцов

Маркетплейс Wildberries официально завершил тестирование и открыл для всех пользователей сервис Click&Collect. Новая возможность позволяет покупателям забирать онлайн-заказы непосредственно в физических торговых точках продавцов-партнеров, отказавшись от привычных пунктов выдачи заказов.

К сервису уже подключено несколько тысяч партнеров. По данным компании, в период тестирования годовой оборот товаров, приобретаемых по модели самовывоза, увеличился почти в три раза. География услуги охватывает территорию России, а также пять стран СНГ: Белоруссию, Казахстан, Армению, Узбекистан и Киргизию.

Для оформления заказа пользователю необходимо выбрать товар в приложении, указать на карте удобную торговую точку и оплатить покупку. На странице магазина отображаются график работы и сроки хранения. Продавец самостоятельно осуществляет сборку заказа, на которую отводится до 72 часов. Срок хранения посылки в торговой точке составляет от одного дня до 30 суток.

Wildberries значительно расширил функционал для крупных федеральных сетей. Ритейлеры получили возможность подключать тысячи магазинов в разных регионах через единый личный кабинет. Первую масштабную интеграцию осуществила сеть «ВинЛаб», которая добавила к системе более 2,2 тысячи своих торговых точек по всей стране. Ранее сервис тестировался с декабря 2024 года и был доступен лишь в 16 городах.

В компании подчеркивают, что модель Click&Collect позволяет бизнесу развивать онлайн-продажи, используя существующую розничную инфраструктуру, и сохранять прямой контакт с аудиторией. Планируется дальнейшее расширение сети партнерских точек и географии предоставления услуги.