Как МТС «ворует» деньги в роуминге
Обнаружилось, что при нахождении в международном роуминге, МТС регулярно списывает деньги за звонки, которых фактически не было.
За время моего нахождения в Египте МТС четыре раза списывал по 85 рублей за входящие звонки.
Когда списали 85 рублей впервые, я сначала подумал, что возможно случайно задел смартфон во время звонка очередных спамеров и случайно ответил, но потом я открыл историю звонков и увидел, что в тот день не было никаких звонков, в том числе и в списке пропущенных.
При обращении в поддержку, тут же вернули больше, чем списали - 100 рублей.
После этого я на всякий случай в настройках смартфона заблокировал все входящие звонки, кроме пары номеров в белом списке.
Но это не помогло. 21 марта МТС списал 85 рублей за якобы входящий вызов, 22 марта ещё 85 рублей. Заметил, написал в поддержку, деньги вернули.
На следующий день опять списали 85 рублей. Поддержка пыталась "играть в дурака", отвечая какую-то ерунду.
После моего возмущения подключился другой оператор и сразу вернул деньги.
Я опросил близких, пользующихся МТС, и оказалось, что у всех точно также списывали деньги в роуминге, а при обращении в поддержку возвращали, но не все туда обращаются. К примеру, брат решил, что ему лень возиться. И таких, кому возиться лень, я думаю очень много.
Не знаю, делается ли это специально или вызвано некорректной работой ПО, но факт остаётся фактом - МТС списывает деньги за входящие звонки в роуминге, которых не было.
Самый простой способ защититься от этого - подключить бесплатную услугу "Ограничение входящих в роуминге", в этом случае будут приходить СМС от банков и других сервисов, но все входящие звонки будут блокироваться на уровне оператора. Если же есть необходимость, чтобы некоторые звонки (например от системы сигнализации, как в моём случае) могли поступать, можно добавить важные номера в белый список и заблокировать все остальные входящие звонки в смартфоне (это делается в настройках приложения "Телефон": три точки - заблокировано - правила блокировки - правила блокировки вызовов - блокировать все входящие вызовы). Звонки при этом будут гарантировано сбрасываться, но с поддержкой скорее всего всё равно придётся общаться и требовать вернуть деньги за звонки, которых не было.