Samsung расширила Care+ для Galaxy в Европе, добавив неограниченный ремонт и расширенную гарантию для смартфонов

Samsung обновила программу Care+ для Европы, расширив условия обслуживания устройств Galaxy и упростив доступ к ремонту в разных странах региона.

Компания Samsung объявила об обновлении программы защиты устройств Samsung Care+ на европейском рынке. Изменения затронули ключевые параметры сервиса, включая количество ремонтов, географию обслуживания, гарантийные обязательства и варианты оплаты.

Теперь в Samsung Care+ предусмотрено неограниченное количество ремонтов при случайных повреждениях. Программа распространяется на поломки, возникшие в результате падений, ударов и попадания жидкости. Ремонт выполняется в авторизованных сервисных центрах Samsung при соблюдении условий обслуживания, при этом количество обращений больше не ограничивается фиксированным лимитом.

Также были изменены правила обслуживания за пределами страны покупки устройства. Ограничение по сроку нахождения за границей отменено. Владельцы смартфонов Galaxy могут обращаться за ремонтом в любых странах Европы, где доступны сервисные центры Samsung. Заявки принимаются круглосуточно через онлайн-сервисы или по телефону.

В рамках обновления Samsung расширила сеть пунктов обслуживания без предварительной записи. В настоящее время в Европе открыто 175 таких центров, при этом компания сообщает о планах по дальнейшему увеличению их числа. После одобрения заявки пользователь может самостоятельно посетить ближайший сервисный пункт либо воспользоваться услугой курьерской доставки устройства в ремонт и обратно.

Дополнительно программа получила расширенное гарантийное покрытие. В случае выявления механических или электрических неисправностей в период стандартной заводской гарантии их устранение осуществляется в течение всего срока действия полиса Samsung Care+. После окончания основной гарантии предусмотрена бесплатная замена аккумулятора при снижении его емкости ниже 80%.

Изменения коснулись и финансовых условий. Пользователям стала доступна модель ежемесячной оплаты сроком до 60 месяцев с возможностью отмены подписки. Альтернативой остается двухлетний полис с единовременной оплатой. Отдельной опцией стало страхование от кражи и утери. В случае подтверждения инцидента Samsung обязуется предоставить устройство на замену в течение 49 часов. Для активации функции требуется включение Samsung Knox Guard, который позволяет удаленно блокировать устройство и защитить пользовательские данные.

Обновленная версия Samsung Care+ уже начала действовать на европейском рынке и распространяется на устройства линейки Galaxy.

Источник: PhoneArena