Магазин Московского метрополитена: покупаем «Тройку» с доставкой

Карта «Тройка» московского метро существует в разных ипостасях: непосредственно карта, брелок, кольцо, браслет... И вот если обычную карту можно купить на любой станции, то какой-нибудь брелок — уже только на нескольких, где есть сувенирные магазины. Давно хотелось перейти на брелок, но вот на соответствующих станциях оказаться не удавалось... Ну или все как всегда бегом, времени остановиться у сувенирной лавки не нашлось. А тут неожиданно выяснилось, что у метрополитена теперь есть свой онлайн-магазин, где можно приобрести и «Тройки», и всяческие сувениры, и канцтовары... Да еще и с бесплатной доставкой при условии покупки на вполне комфортную сумму. Ну вот как тут было не попробовать.

Сайт магазина

Сайт магазина, расположенный по адресу https://shop.mosmetro.ru, сделан с помощью конструктора Tilda, приятен на вид и справляется со своей задачей. Дизайн, естественно, шаблонный и в целом незатейливый, но за счет хороших иллюстраций смотрится ресурс приятно. Ряд вопросов вызывает расстояние между элементами на титульной странице — есть ощущение, что ее можно было бы сделать куда более информативной и компактной. Но эти вопросы стоит задать разработчикам шаблона, а не администрации ресурса. Частично дело явно в особенностях адаптивной верстки — на экране с несколько меньшим разрешением все смотрится более аккуратно.

Каталог товаров

В силу крайне ограниченного ассортимента перед администрацией магазина пока не стоит задача каким-то особым образом его организовывать, добавлять систему фильтров и так далее — собрали товары в несколько категорий, вывели их в основное меню в «шапке», вот и замечательно.  Внутри разделов товары могут быть дополнительно объединены в категории, список которых выводится в колонке слева. В итоге все получается логично и удобно.

В карточке товара есть необходимый и достаточный минимум информации о нем: от изображения до стоимости.  Там, где это уместно, предусмотрен выбор опций: от размера до цвета. 

Оформление заказа онлайн

Герой нашего сегодняшнего тестирования — это даже не магазин, а скорее сувенирная онлайн-лавочка. В которую хочется забежать, что-то купить и не потратить на это слишком много времени. В целом, наши ожидания вполне оправдались. Минимальная сумма заказа — 600 рублей, потому помимо нужного нам брелока пришлось заказать еще багажную бирку и открытку. Это могло бы немного расстроить, но с учетом бесплатной доставки по Москве, необходимость набрать товаров на 600 рублей не выглядит поводом для критики. По клику на значок корзины открывается «всплывающее» окно, где необходимо ввести контактные данные и желаемое время доставки.

Оплата возможна как онлайн, так и при получении. Нам было проще заплатить сразу — выбираем соответствующую опцию. 

Онлайн-платеж осуществляется через шлюз «Сбербанка». Об успешности оплаты первым рапортует банковское приложение, спустя пару минут приходит письмо от магазина.

Через пять минут после оформления заказа нам позвонила менеджер магазина и предложила доставку на следующий день — субботу. Нам был не очень удобно, в воскресенье курьерская служба отдыхает, потому перенесли на понедельник. Но в целом вполне возможна доставка на следующий день, что замечательно.

Доставка товара

В назначенный день около половины десятого утра нам позвонил очень приятный в общении и доброжелательный курьер, который обещал быть в течение часа-полутора. И ровно через час он был у нашей двери. Передал товар, попрощался и уехал — все как положено, без лишних сложностей. Покупки были запечатаны в бумажный пакет, доехали в целости и сохранности.

Гарантия и возврат

Условия возврата товара в «Мосметрошопе» оказались вполне лояльными — заявлена даже возможность отказа от покупки в течение недели. При этом не очень понятно, можно ли отказаться от товара во время доставки. «Надо уточнить у оператора по телефону», — подумали мы. А вот телефона-то и нет, только чат на сайте. Делать нечего — обращаемся в чат. И получаем подтверждение, что можно — это хорошо. А вот отсутствие телефона для оперативной связи с менеджерами — это очень неудобно.

У нас необходимости в возврате товара не возникло, но если у кого-либо из читателей есть такой опыт — будем очень рады прочесть о нем в комментариях к обзору.

Итоговая таблица

Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный): 

Нам понравилось:

1. Сам факт наличия у Московского метрополитена онлайн-магазина.
2. Широкий ассортимент сувенирной продукции, возможность купить билет с доставкой на дом.
3. Выполняющий свою задачу сайт с приятным дизайном.
4. Бесплатная доставка заказов стоимостью от 600 рублей.

Нам не понравилось:

1. Отсутствие телефона для связи с менеджерами.