Покупатели Fitbit Air столкнулись с невозможностью подключить трекер к Android

У части первых покупателей фитнес-трекера Fitbit Air возникли технические сложности при сопряжении устройства со смартфонами на операционной системе Android. Трекер требует для первоначальной настройки и дальнейшей работы приложение Google Health версии 5.0. Данное обновление отсутствует в цифровом магазине Google Play на ряде Android-устройств. В результате при попытке подключения трекера к телефону пользователи получают уведомление о необходимости установки новой версии программы без технической возможности её загрузки на свой смартфон. Процесс первичной настройки носимого устройства становится недоступен.

Компания Google подтвердила наличие проблемы. Представитель продуктовой команды сообщил в социальной сети Reddit, что компания ускоряет распространение обновлённого приложения для операционной системы Android. По его словам, версия 5.0 станет доступна для установки в ближайшее время.

При этом на устройствах под управлением iOS обновлённое приложение Google Health уже размещено в магазине App Store. Пользователи iPhone не сообщают о затруднениях при первоначальном подключении трекера.

Поставки Fitbit Air покупателям, оформившим предварительный заказ, начались 25 мая. Официальная дата поступления устройства в свободную продажу назначена на 26 мая. Fitbit Air представляет собой фитнес-трекер без дисплея. Компания Google анонсировала устройство в мае и начала принимать предварительные заказы на него до старта розничных продаж.