В Лас-Вегасе открылся первый отель с роботом-консьержем на базе ИИ

В Лас-Вегасе открылся отель Otonomus, позиционирующий себя как первый в мире отель с полноценной интеграцией искусственного интеллекта. Центральной фигурой нового заведения стал многоязычный робот-гуманоид Ото, выполняющий широкий спектр функций по обслуживанию гостей.

Отель расположен вблизи стадиона «Аллегиант» и предлагает посетителям уникальный технологический опыт. Ото оснащен темным пластиковым лицом с анимированными глазами и подвижными руками, что делает взаимодействие с ним более естественным.

Функционал робота включает регистрацию гостей, обслуживание номеров, предоставление информации о городе и местных событиях в режиме реального времени. Ото способен общаться более чем на 50 языках, что позволяет обслуживать международных туристов на их родном языке. По словам Мартины Барбариан, вице-президента по опыту и культуре отеля, лингвистические возможности робота помогают гостям чувствовать себя комфортно независимо от страны происхождения.

Помимо стандартных задач, Ото взаимодействует с посетителями на более личном уровне — шутит, рассказывает исторические факты и рекомендует развлечения. Гости могут обращаться к роботу на естественном языке для получения информации или услуг, что позволяет персоналу сосредоточиться на других аспектах работы.

Запуск Otonomus происходит в период, когда Лас-Вегас активно ищет новые способы привлечения туристов. Первые отзывы посетителей о взаимодействии с Ото были положительными, что указывает на перспективность внедрения искусственного интеллекта в гостиничную индустрию не только как маркетингового хода, но и как инструмента повышения качества обслуживания.