Корейский регулятор обязал Volkswagen починить неисправные кондиционеры в автомобилях Audi Q4 E-tron

Южнокорейская комиссия по разрешению споров с потребителями постановила, что Volkswagen Group Korea должна обеспечить бесплатную проверку и замену неисправных систем кондиционирования воздуха в автомобилях Audi Q4 e-tron 40.

Комитет по разрешению споров Корейского агентства по защите прав потребителей сообщил в четверг, что в ходе проверки было установлено, что кондиционеры в автомобилях, выпущенных в период с марта по июнь 2022 года, не выдерживали высокого рабочего давления хладагента R744. Неисправность привела к протечкам в соединительных деталях, что ухудшило эффективность охлаждения.

Комиссия пришла к выводу, что дефект был конструктивным, и отвергла прежний подход Volkswagen к замене только отдельных неисправных деталей и продлению гарантии на два года или 50 000 километров пробега. Комиссия обязала компанию заменить компрессоры, трубопроводы хладагента и связанные с ними компоненты на более совершенные детали без каких-либо затрат для владельцев.

Потребители жаловались на повторяющиеся неисправности даже после многократного ремонта. Регулирующие органы также обвинили Volkswagen в отказе присутствовать на слушаниях, представлять документацию или сотрудничать с инспекциями на местах в ходе расследования.

Это решение распространяется на 2004 единицы Audi Q4 E-tron 40 и его модификации Sportback, проданных в Корее.