Ссылаясь на отчёт BankMyCell, источник сообщает, что лояльность пользователей iPhone за последнее время снизилась. Для начала стоит отметить, что BankMyCell занимается тем, что продаёт людям новые смартфоны (и не только), принимая за определённую плату старые.
Таким образом, лояльность специалисты источника оценивают, исходя из своей специфики работы. И хотя в итоге получается действительно специфическая выборка, стоит отметить, что для анализа были взяты данные о более чем 38 000 покупок за последние девять месяцев.
Итак, за последние девять месяцев 26% пользователей, которые сдали магазину свои iPhone X, перешли на смартфон иного бренда. То есть по каким-то причинам каждый четвёртый владелец флагмана Apple прошлого поколения не захотел больше покупать iPhone. Для сравнения, лишь 7,7% владельцев Samsung Galaxy S9 перешли на iOS, хотя нет данных, сколько при этом перешло на другой бренд в рамках Android.
Источник, подытожив данные, утверждает, что лояльность пользователей iPhone сейчас находится на уровне 73%, что является самым низким показателем с 2011 года. Для сравнения, в 2017 году показатель составлял 92%.