Microsoft столкнулась с серьёзной проблемой после выпуска апрельского обновления Patch Tuesday для Windows 11. Патч KB5083769, предназначенный для сборок 24H2 и 25H2, у части пользователей приводит к критическому сбою загрузки: после установки система перезагружается, на экране появляются пиксельные артефакты, после чего компьютер уходит в синий экран смерти и затем застревает в бесконечном цикле восстановления.
Первые сообщения о проблеме появились на форумах Microsoft Learn вскоре после выхода обновления 14 апреля. Пользователи описывают одинаковый сценарий: установка проходит успешно, ПК перезапускается, затем Windows пытается восстановиться, но снова возвращается к тому же сбойному циклу.
В обсуждениях уже появились сообщения о затронутых конфигурациях. Один из пользователей указал на HP Pavilion с процессором AMD Ryzen 5 2600 и GPU GTX 1080 Ti. Другой сообщил о схожих симптомах на компьютере Dell, а также отметил, что похожая ошибка проявилась ещё у нескольких сотрудников его компании.
Помимо цикла бесконечной загрузки, апдейт KB5083769 принес и другую неприятность: Microsoft подтвердила, что обновление может вызывать сбой автоматической разблокировки зашифрованного диска в Windows.
Кроме того, установка патча сопровождается повышенным числом перезагрузок — на некоторых устройствах процесс обновления требует четырёх и более рестартов. На момент публикации Microsoft ещё не выпустила внеплановое исправление.
