Компания Apple выпустила специальный документ в разделе поддержки, в котором объясняет решение проблемы с аккумуляторами у линейки iPhone 11.
Отмечается, что в состав платформы iOS 14.5, релиз которой запланирован на весну 2021 года, вошло специальное обновление для перерасчёта в системе оценки состояния аккумулятора у iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max.
По словам Apple, с помощью апдейта система оценки состояния аккумулятора выполнит перерасчёт максимальной ёмкости аккумулятора и пиковой производительности, чтобы решить проблему неточной оценки состояния аккумулятора, наблюдавшуюся у «некоторых пользователей». В число симптомов этой ошибки входят неожиданная разрядка аккумулятора и снижение пиковой производительности. Apple подчеркнула, что неточная оценка состояния аккумулятора не отражает его фактическое состояние.
Пользователи увидят сообщение в разделе «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора». Перерасчёт максимальной ёмкости и пиковой производительности выполняется во время регулярных циклов зарядки и может длиться несколько недель. Во время выполнения перерасчёта отображаемый процент максимальной ёмкости останется прежним. Значение пиковой производительности может быть обновлено, но большинство пользователей этого не замечают.
Если выполнить перерасчёт не удастся, что иногда случается, то на смартфоне появится сообщение о необходимости нового аккумулятора. В этом случае пользователь может бесплатно заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple.