Microsoft защищает повышение цен на Game Pass на фоне критики игроков

В начале октября 2025 года Microsoft столкнулась с мощной волной критики после резкого повышения цен на подписку Xbox Game Pass. Стоимость самого популярного тарифа, Ultimate, выросла на 50% — с $19,99 до $29,99 в месяц в США, что вызвало массовое недовольство, отмены подписок и гневные обсуждения в социальных сетях.

В ответ на шквал критики представители Microsoft попытались оправдать это решение. Директор по игровым и платформенным коммуникациям Дастин Блэквелл признал, что «повышение цен никогда и ни для кого не бывает приятным», но подчеркнул, что компания стремится повысить ценность каждого тарифа. В качестве компенсации для подписчиков Ultimate было объявлено о добавлении в сервис подписок Fortnite Crew и Ubisoft+ Classics, а также об улучшении качества облачного стриминга и увеличении количества игр, доступных в день релиза, до 75 в год. По словам Блэквелла, компания «прислушивается к отзывам игроков», пытаясь предложить им больше того, чего они просят.

Однако эти объяснения не убедили игровое сообщество. Многие пользователи и журналисты расценили заявления Microsoft как попытку оправдать непопулярные меры, а не как реальную заботу о клиентах. В сети распространились мнения, что компания просто «копает себе яму», игнорируя истинные настроения своей аудитории. Резкий скачок цен, последовавший за повышением стоимости в 2024 году, а также на фоне роста цен на консоли Xbox, был воспринят особенно остро. Согласно опросу, проведённому изданием IGN, 45% из 10 000 респондентов заявили, что больше не заинтересованы в подписке Game Pass после таких изменений.

Ситуация усугубляется тем, что Microsoft ранее заявляла о прибыльности Game Pass, что делает повышение цен ещё менее понятным для пользователей. Многие игроки восприняли это как проявление жадности корпорации, особенно на фоне многомиллиардных доходов Microsoft. В результате многие геймеры начали массово отменять подписки, что даже привело к временным сбоям на странице отмены сервиса. Аналитики и игроки сходятся во мнении, что, хотя Microsoft и рассчитывала на определённый отток пользователей, столь масштабная реакция может заставить компанию пересмотреть свою ценовую политику в будущем.

Источник: techradar