Персональные данные клиентов банков

Пост опубликован в блогах iXBT.com, его автор не имеет отношения к редакции iXBT.com
На вопросы корреспондента отвечает Сергей Королев, заместитель председателя правления «Ренессанс Кредит»: 
 
— Что входит в понятие персональные данные помимо паспортных данных? 
— Персональные данные – это любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу. Другими словами, это сведения, на основе которых можно определить физическое лицо. 
 
— Какие персональные данные банк вправе запросить у клиента? Является ли корректной просьба оставить контакты родственников, знакомых? С какой целью запрашивается эта информация?  
— Банк запрашивает у клиента персональные данные, которые необходимы для проверки его платежеспособности, а также для заключения с ним кредитного договора. К таким сведениям относятся ФИО, адрес, номер телефона, паспортные данные. Банк может попросить предоставить телефоны родственников для связи с самим клиентом, в случае если по предоставленным прямым номерам банк не сможет до него дозвониться. При этом отказ клиента не влияет на решение финансовой организации о выдаче кредита или оказании иных услуг.  
 
— Что означает формулировка «согласие на обработку персональных данных»? Как производится эта «обработка»? Для чего требуется согласие на обработку персональных данных? 
— Данная формулировка означает, что клиент согласен на действия, предусмотренные законодательством, которые будут производиться с его персональными данными. Обработка включает в себя сбор данных, запись, систематизацию, накопление и хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Согласие на обработку персональных данных позволяет клиенту иметь доступ к дополнительным услугам банка, в рамках которых персональная информация передается контрагентам, что осуществляется как раз только при наличии разрешения от клиента / с согласия клиента. 
 
— Как долго хранятся персональные данные клиентов в банке, и в каких случаях банки к ним обращаются? Можно ли попросить банк удалить свои данные из базы? Если да, то как это сделать (инструкция)? 
— Персональные данные хранятся в течение срока, предусмотренного в согласии, или до отзыва клиентом своего согласия на обработку персональных данных. Банк обращается к этим сведениям в процессе обслуживания клиента. Клиент может попросить удалить свои персональные данные. Для этого необходимо направить в банк заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных. 
 
— Имеют ли право кредитные организации передавать кому-то персональные данные клиентов (судебным приставам, например)? 
— Банк имеет право с согласия клиента передавать персональные данные третьим лицам. При этом передача информации судебным приставам, в суд или другим органам осуществляется в соответствии с законодательством, и на такую передачу согласие клиента не требуется. 
 
Сергей Королев, заместитель председателя правления «Ренессанс Кредит»