Автор не входит в состав редакции iXBT.com (подробнее »)
avatar
в общем рассказываю про «мегакрутой» сервис Apple. Началось все веселье еще с сайта техподдержки, где мне было предложено выбрать варианты неисправности. Несколько смутили два разных пункта «проблемы с экраном» и «пятна и битые пиксели на экране» — ну да ладно. В итоге сайт, получив серийник моего макбука, радостно предложила три варианта- позвонить в техподдержку, пообщаться в чате или записаться на сервис. Причём около кнопочки «позвонить» была подпись- «Рекомендовано». Но после нажатия на эту кнопочку сайт мне сообщает- «ваше устройство уже не на гарантии, укажите причину по которой вы считаете что имеете право на техподдержку». Ну ладно, думаю, ща напишу. Но написать то некуда :) — вернулся назад, выбрал «Чат» — та же песня про то, что мое устройство не гарантийное. Ну ок, думаю- запишусь на сервис, там мне все расскажут. Нажал кнопочку, открылось окно записи на сервис. Выбрал ближайший сервис-центр, выбрал время. У окне можно было добавить комментарий- что я и сделал. Написал «у экрана отслоилось антибликовое покрытие, возможна ли замена по гарантии?». Запись на сервис подтвердилась письмом. Сегодня утром беру такси и еду в этот сервис. Встречает красивая девушка с вопросом «чем Вам помочь?» — ну я собственно и объясняю. Она сканирует серийник макбука и сообщает «он у вас не гарантийный» — я говорю «да, я знаю, но слышал что Apple меняет экраны этих макбуков по гарантии». Ответ девушки меня «порадовал»: «да, была такая акция но она закончилась». Я девушку спрашиваю: а почему для того, чтобы узнать о закончившейся акции мне пришлось ехать к вам сюда лично, ведь вы же могли прочитав мою проблему в комментарии сразу мне об этом и написать". Девушка ответила: «к сожалению эта проблема не наша, к нам это комментарий не приходит». На мой вопрос- «почему эпл нигде не пишет про свои акции о гарантийной замене после истечения гарантийного срока? ведь могут же напрямую письмо прислать на мой AppleID — к нему же привязан мой макбук..» — ответа не последовало, девушка просто извинилась. Вот такая блин забота о своих пользователях у этой компании.
avatar
у Вас не было случаев типа моего. просто так туда не позвонить
avatar
обязательно напишу, в любом случае. судя по всему проблема общеизвестная
avatar
опять бредите? у меня с февраля 2014 этот макбук
avatar
подскажите, Вы его сразу понесли в сервис? а то я пытаюсь с поддержкой пообщаться но никак :)
сколько заняла по времени замена экрана?
avatar
У меня MacBook Pro Retina Late 2013, проблема с экраном как на фотке. Хотите сказать, что по гарантии поменяют?
avatar
нобелевскую премию этому господину :) 
более феерического бреда никто еще не писал :)
avatar
сам придумал? у меня с прошлого года 7+. на видео кстати что я про глюк калькулятора выкладывал это видно
avatar
у меня iPhone7+ на 11  версии иоса уже несколько раз зависал намертво. сегодня утром обновил на свежую версию- посмотрим. 
avatar
может дело в том, что у меня около 45000 фото в медиатеке… а если уж говорить об андроеде- на моём S8 таких проблем нету.
avatar
к слову, о камере. не знаю, как там будет работать камера в Х, но вот меня расстроил глюк в iOS 11 — в медиатеке iCloud на iPhone не видна большая часть фотографий. на iPad Pro у меня их все видно. 
avatar
э… на моём видео прекрасно видно, что совсем не быстро а как раз в обычном режиме, я специально на разных скоростях нажимал :)
надо иметь силу признать что и у нашей любимой компании бывают ошибки
avatar
чего там париться то??? можно хоть самим айфоном экранное видео снять. 
а видео точно моё :) в отличие от Вас- не парюсь и могу любые доказательства предоставить
avatar
ради интереса прямо сейчас проверил- глюк калькулятора есть, выложил видео 
если есть еще спорные вопросы- готов сделать видео и показать есть ли глюк или нет :)
avatar
заголовок жёлтый чуть более, чем полностью. В самой заметке ни слова о том, сколько из КУПИВШИХ восьмёрку принесли её назад. Так что делать вывод о том, что «многие» несут сдавать свои айфоны8 мягко говоря, неразумно.
p.s. а если проанализировать фразу " Decluttr.com купил тысячи смартфонов" — получается, что купил меньше 10 тысяч смартфонов, иначе надо было бы писать «десятки тысяч» или «сотни тысяч». Теперь далее- 7% от 10000 смартфонов Эппл, это всего лишь 700 смартфонов :) — какой это процент от всех проданных восьмёрок? :)
avatar
примечательно, что сравнивают с провальным(а это общепризнанный факт) iPhone8. есть сравнения с iPhone7? 
avatar
надеюсь в магазинах будут демо образцы- не люблю покупать «кота в мешке». предпочитая сначала пощупать. хотя и так уже мысли одолевают, что так себе получился аппарат.
avatar
так обычно происходит, когда комментируют не читая. в новости же написано, что именно гугл принёс основную выручку :)
avatar
попробуйте читать не только заголовки :) 
avatar
между запретом незаконных ресурсов и запретом youtube в Ваших рассуждениях отсутствует логическая связь. я пользуюсь ATV4- смотрю купленный контент и трансляции ТВ. Не думаю, что это будет блокироваться.