Ежегодное ТО газового котла. Разбираемся, за что "газовщики" берут деньги?
На днях с моими родителями случилась неприятная история — начал «скрежетать» газовый котел. Вызвали мастера, который определил, что данная проблема требует замены насоса, причем сумма за ремонт вышла немаленькая.
В процессе замены запчасти мастер заодно очистил разборные детали котла от пыли и гари, подкачал давление в расширительном баке и устранил течь в отопительной системе, поменяв резиновую прокладку. И это притом, что незадолго до этого к родителям наведывался «работник газовой службы» от организации, с которой у них заключен договор и проводил ежегодное ТО (техническое обслуживание) газового котла.
Выяснилось, что по факту данный работник просто потыкал по панели управления и все, у него с собой вообще ничего не было, кроме бумаг, ручки и одной отвертки! После чего родители заплатили 3,5 тысячи и получили долгожданную бумажку, что котел пригоден к эксплуатации.
А теперь давайте разберемся, обязаны ли собственники газового оборудования заключать ежегодные договора на ТО, и что должно в себя включать это самое обслуживание.
Что говорит закон
Согласно российскому законодательству (Постановление Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года), собственники, заключающие или заключившие договор на поставку газа, обязуются предоставить в газовую службу документы, подтверждающие ежегодный договор на ТО газового оборудования (на газовые котлы, колонки, газовые плиты, панели, духовые шкафы).
При отсутствии ежегодного договора ТО собственнику газового оборудования грозит штраф и в перспективе — отключение газоснабжения.
Можно ли самому выбрать, с кем заключить договор на ТО?
Собственники квартир в многоквартирных домах часто сталкиваются с ситуацией, когда им буквально навязывают определенного поставщика данной услуги. Могут ли они отказаться и выбрать организацию сами?
До 1 сентября 2023 года проводить ежегодно ТО могли разные организации или даже ИП, но они должны быть внесены в реестр Государственной жилищной инспекции в вашем регионе.
Однако с 1 сентября 2023 года такую возможность убрали. После 1 января 2024 года все собственники многоквартирного дома стали заключать договора лишь с газораспределительной организацией (ГРО), обслуживающей данные дома (как общедомового, так многоквартирного газового оборудования).
Собственников частных домовладений также лишили этой возможности, вынудив заключать договор лишь с организацией-поставщиком газа.
Кстати, узнать, какая у вас ГРО очень просто: достаточно посмотреть в квитанцию за газ.
И вновь нововведение!
Вероятно, осознав, что такая монополия на услуги у местных ГРО напрямую нарушает права потребителей, а также приводит к значительному росту цен на услуги и снижению их качества, увеличению сроков ожидания ремонта, с марта 2026 года было принято решение допускать к ежегодному ТО и сторонние организации (но лишь те, которые имеют договор подряда, опять-таки, с местной ГРО и соответствуют определенным требованиям). Кроме того, все работы сторонней организации требуют предварительного согласования с ГРО, ее необходимо ставить в известность за 24 часа до начала работ.
Кроме того, на региональные власти возложили обязанность установки единой тарифной сетки, чтобы избежать чрезмерного завышения цен.
Нужно ли заключать договор ТО при отсутствии газового оборудования?
Понятно, что при физическом отсутствии газовых труб в доме, заключать договор ТО не нужно.
Однако, если газовая труба заведена к вам в квартиру или дом, а газового оборудования в данный момент нет или оно отключено, то заключать договор все равно придется.
Насколько оправдано ТО газового оборудования?
Если специалист добросовестно выполняет перечень работ, то это очень даже оправданное решение.
Ведь ежегодное ТО не только помогает обезопасить собственников недвижимости и их соседей от аварийных ситуаций (взрывы, утечки газа), но и продлевает срок службы газовых приборов, а в некоторых ситуациях даже снижает расход газа.
Если же организация-подрядчик некачественно предоставляет данные услуги, то это просто еще одна бесполезная нагрузка на кошельки собственников.
Что включает в себя ежегодное ТО газового котла?
Сначала специалист проводит осмотр и оценивает установку котла нормативным актам, при этом котел и трубы должны быть доступны для работы. Затем проверяет вентиляцию и тягу в дымоходе, состояние труб и запорных кранов (выполняет их смазку при необходимости), правильность установки бойлера, клапанов, фильтров и отключающих устройств, расширительного бака (здесь также проверяется и настраивается нужное давление), циркулярных насосов, горелки; выясняется, правильно ли вообще эксплуатируется котел.
Далее специалист переходит к измерению напряжения и проверяет наличие стабилизатора, заземления, качество электрических соединений и осматривает внутреннюю часть котла (с обязательной чисткой топочной камеры сгорания и дымохода). Затем следует осмотр и диагностика внешних элементов и контроль на блоке управления. Проводится проверка работы горелки и её очистка.
В конце мастер проверяет давление газа, автоотключение, срабатывание клапанов, автоматику, рабочие термостаты, работу датчика тяги и параметры работы котла, а также очищает камеру сгорания, теплообменника, форсунок от пыли и нагара.
Ну и конечно информирует собственника о состоянии газовых приборов (степень износа) и о поломках.
Немаленький получился список, правда?
Что делать, если специалист отказывается качественно выполнять ТО?
Так как специалисты по проведению ТО, зачастую, приходят на объект даже без элементарного оборудования, то понятно, что на предложение качественно оказать услугу вы можете получить отказ, при этом сумма за «оказанное ТО» наверняка появится в вашей квитанции.
В этом случае нужно на месте требовать составить акт отказа, зафиксировав фамилию исполнителя услуги (вероятно, тут поможет и видеофиксация его действий) и жаловаться письменной претензией в ГРО, с которой заключен договор.
Если молчать о таких нарушениях, то услуга по ежегодному ТО газового оборудования быстро превратится из реальной работы просто «в ежегодную дань» ГРО или организациям-подрядчикам.
Изображение в превью:
Автор: jayflow.ai
Источник: jayflow.ai