МТС представила сервис для слабослышащих, позволяющий совершать голосовые звонки без посторонней помощи

11 марта 2026 года оператор связи МТС запустил новый сервис, ориентированный на пользователей с нарушениями слуха. Решение позволяет им самостоятельно общаться по телефону, исключая необходимость посредника. Технология реализована на основе внутренних разработок компании в области обработки речи и доступна без дополнительной оплаты.

Сервис работает по следующему алгоритму: при поступлении входящего вызова речь собеседника мгновенно транскрибируется в текст. Пользователь видит расшифровку на экране устройства и может ответить, набрав сообщение или выбрав готовый вариант. Система затем озвучивает текст для звонящего абонента.

Перед началом разговора вызывающая сторона получает уведомление о том, что её собеседник — слабослышащий. Если вызов отклоняется, автоматически предлагается перейти в текстовый режим общения через приложение «Мой МТС».

Функция активируется в личном кабинете мобильного приложения и уже доступна во всех регионах, где осуществляет свою деятельность МТС.