Вертикальные полосы на дисплее Pixel 9 Pro: Google запускает трехлетнюю программу бесплатного ремонта дисплеев

Google объявила о расширении программы ремонта для смартфонов Pixel 9 Pro и Pro XL после выявления возможных проблем с экранами. Компания также продлила гарантийный срок для складного Pixel 9 Pro Fold до трех лет, чтобы покрыть потенциальные неполадки, которые могут проявиться со временем.

Основной причиной запуска программы стало появление у некоторых пользователей вертикальных зеленых линий на дисплее. Подобный дефект ранее встречался у разных моделей смартфонов, выпущенных несколько лет назад. Устройства Samsung и OnePlus уже включены в похожие программы поддержки, где владельцам предлагают бесплатный или льготный ремонт. Несмотря на то что современные OLED-панели менее подвержены таким артефактам, Google решила заранее предусмотреть возможные риски для линейки Pixel 9 Pro.

Расширенная программа действует три года с момента покупки устройства. Согласно информации на странице поддержки, под нее подпадают случаи появления вертикальной светлой или цветной линии, проходящей строго от нижнего края экрана к верхнему. Дополнительно программа включает жалобы на мерцание дисплея Pixel 9 Pro. При этом Google уточняет, что смартфоны с треснувшими экранами, сильными внешними повреждениями или следами попадания влаги не смогут участвовать в программе. В таких ситуациях ремонт выполняется на платной основе. Тем пользователям, которые уже оплатили замену экрана по аналогичному поводу в сервисном центре, Google может направить уведомление для уточнения деталей.

Отдельно компания обновила гарантийную политику для складной модели Pixel 9 Pro Fold. Теперь срок гарантии увеличен до трех лет с момента покупки. В документации указано, что у небольшой части устройств могут проявиться неисправности, влияющие на нормальную работу смартфона. Расширенная гарантия распространяется только на случаи, когда обнаруженный дефект реально влияет на функционирование устройства. Если проблема подтверждается, Google предоставляет бесплатную замену. На замененный гаджет действует дополнительный 90-дневный гарантийный период. Точных подробностей о характере возможных неполадок складных моделей компания не приводит, однако по описанию они также могут быть связаны с работой дисплейного модуля. Как и в предыдущем случае, устройства с механическими повреждениями или следами влаги не подпадают под расширенную программу.