Компанию Samsung оштрафовали на 14 миллионов долларов за вводящую в заблуждение рекламу о водонепроницаемости смартфонов Galaxy

Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) оштрафовала Samsung на 14 миллионов долларов за вводящую в заблуждение пользователей рекламу смартфонов Galaxy. Расследование началось еще в 2019 году, после того как появилась реклама новых смартофнов Samsung Galaxy.

Смысл рекламы заключался в том, что смартфоны Samsung водонепроницаем и могут выдерживать погружение под воду до 30 минут. В рекламе смартфонами пользовались в бассейне и на пляже, окунали их воду и вообще не обращали внимание на воду и брызги.

Реклама транслировалась по австралийскому телевидению и быстро привлекла внимания общества по защите прав потребителей. Все дело в том, что такие ролики давали ложное представление о водозащите смартфонов. Все аппараты получили защиту от пресной воды, но они являлись уязвимыми для хлорированной и соленой воды. Из-за агрессивной среды usb разъем подвергался коррозии и переставал функционировать. 

В итоге Samsung признали неправоту и согласились выплатить иск на 14 миллионов долларов. Также они изменили описание возможностей смартфона в документации, в том числе и внесли изменения в программное обеспечение, чтобы предупредить пользователя о возможных последствиях при использовании смартфона в агрессивной среде. Председатель комиссии по конкуренции и защите прав потребителей заявил, что подобное решение будет хорошим напоминанием для всех производителей, что нужно максимально ответственно подходить к рекламе и не допускать в ней необоснованных или ложных заявлений.