Половина сотрудников в США уже использует ИИ в работе: рынок вступает в новую фазу

Искусственный интеллект перестает быть экспериментом для энтузиастов и все заметнее превращается в обычный рабочий инструмент. По данным Gallup, уже половина трудоустроенных взрослых американцев использует ИИ в своей роли хотя бы несколько раз в год, а 28% делают это как минимум несколько раз в неделю, включая 13% ежедневных пользователей.

Что показало исследование

Gallup зафиксировала новый рубеж в корпоративном внедрении ИИ: в первом квартале 2026 года доля работников, использующих такие инструменты хотя бы эпизодически, достигла 50%, против 46% кварталом ранее. Исследование опирается на опрос 23 717 сотрудников в США, проведенный в феврале 2026 года, поэтому речь идет не о локальной оценке, а о достаточно широкой картине рынка труда.

Особенно важна структура этого роста. Если раньше компании могли говорить в основном о тестировании нейросетей, то теперь речь идет о регулярном использовании: 28% сотрудников прибегают к ИИ несколько раз в неделю или чаще, а 13% — ежедневно. Это означает, что искусственный интеллект все чаще встраивается не в разовые задачи, а в постоянные рабочие процессы.

Почему это важно

Рост проникновения ИИ меняет не только привычки сотрудников, но и внутреннюю архитектуру компаний. Gallup отмечает, что 41% работников уже говорят о формальном внедрении ИИ в процессы их организаций, а высокая частота использования тесно связана с поддержкой со стороны руководства, понятными правилами и хорошей интеграцией новых инструментов в существующие системы.

Другими словами, массовое принятие ИИ зависит не столько от самой технологии, сколько от того, как компания выстраивает среду вокруг нее. Там, где менеджеры поддерживают использование нейросетей, а организация разрешает безопасно экспериментировать с инструментами, сотрудники осваивают ИИ значительно быстрее. Напротив, отсутствие четких политик и слабая интеграция замедляют внедрение даже при наличии доступа к самим сервисам.

Кто использует ИИ активнее

Данные Gallup показывают, что искусственный интеллект особенно быстро распространяется в так называемых remote-capable ролях — офисных и цифровых профессиях, которые можно выполнять удаленно. С 2023 года в этой группе совокупное использование ИИ выросло с 28% до 66%, а частое использование — с 13% до 40%.

Среди отраслей более высокий уровень проникновения фиксируется в финансах, профессиональных услугах и высшем образовании, тогда как в производстве, здравоохранении, государственном секторе и рознице темпы внедрения заметно скромнее. Это объясняется тем, что в «цифровых» ролях ИИ проще встроить в документооборот, аналитику, коммуникации и работу с контентом, чем в профессиях, где большая часть задач завязана на физическое присутствие или жестко регламентированные процедуры.

Что получают сотрудники и работодатели

Отношение к ИИ на рабочем месте становится прагматичнее. По данным Gallup, около двух третей работников в компаниях, где ИИ уже внедрен, говорят о крайне или умеренно положительном влиянии таких инструментов на их личную продуктивность и эффективность.

На практике это означает ускорение рутинных операций: подготовки черновиков, поиска информации, анализа данных, составления писем, отчетов и презентаций. Вместе с тем Gallup и отраслевые аналитики подчеркивают, что индивидуальная эффективность растет быстрее, чем меняются сами организации: многие сотрудники уже пользуются ИИ, но далеко не каждая компания успела перестроить процессы под новую модель работы.

Новая стадия корпоративного ИИ

Главный вывод из этих данных заключается в том, что 2026 год становится этапом перехода от моды на нейросети к операционной реальности. Если раньше компании обсуждали, нужен ли им ИИ, то теперь вопрос звучит иначе: как внедрять его безопасно, управляемо и с максимальной отдачей для бизнеса.

Для рынка это означает усиление спроса на корпоративные ИИ‑платформы, системы контроля доступа, внутренние политики использования нейросетей и инструменты интеграции с рабочими процессами. Для сотрудников — необходимость быстрее осваивать новые цифровые навыки, потому что ИИ все заметнее превращается из конкурентного преимущества в базовую часть офисной среды.

Источник: https://www.gallup.com/