Конец года для IT-рынка традиционно богат на события: маркетинговые отделы компаний спешат подвести итоги, отчитаться о проделанной работе, выделить достижения и обозначить вехи дальнейшего развития. Конец года — это та пора, когда у журналистов голова идет кругом от активности маркетологов компаний всех рангов в их стремлении зазвать на мероприятия различного масштаба.
Масштаб мероприятий Cisco соответствует масштабам самой компании. В России этот сетевой гигант славен не только организацией собственной выставки-форума под названием Cisco Expo, которая ежегодно собирает сотни специалистов со всех уголков страны. В этом году под знаменами Cisco Expo-2011 собралось рекордное количество участников — более трех тысяч IT-специалистов. Подробнее об этом мероприятии можно прочесть здесь.
Для тех же, кто не смог принять участие в конференции, впервые в истории этих форумов создан виртуальный портал московской Cisco Expo-2011. Портал содержит самые основные материалы с конференции: видеорепортаж о торжественном открытии форума, виртуальные стенды партнеров портала, а также видеозаписи сессий, организованных в рамках потоков «Центры обработки данных», «Решения для операторов связи» и «Безопасность». На этом сайте есть даже возможность общения с другими посетителями с помощью электронной почты и интернет-чата. Для просмотра материалов необходимо зарегистрироваться, но зато сам просмотр бесплатен.
Однако не меньшей известностью среди специалистов сетевой отрасли пользуются также регулярные собрания, так называемого Клуба ProCisco, во время которых, компания представляет публике все то новое, что было сделано ею за прошедший период. Но ведь декабрьское собрание клуба — это новогоднее собрание. А значит, во время такого мероприятия можно не только отчитаться о проделанной работе, но и приоткрыть завесу над будущим. Рассказать о том, что можно ожидать от компании в следующем году, как в плане выпуска конкретных продуктов, так и в плане выбора общего пути дальнейшего развития бизнеса. Кстати, необычность концепции этих собраний клуба состоит в том, что задавать вопросы докладчикам здесь можно и нужно прямо по ходу презентации. Ну, а праздничная атмосфера и бокалы в руках еще более способствуют созданию непринужденной обстановки и комфортного обсуждения.
В роли Деда Мороза выступил сам глава PR-службы Cisco Александр Палладин.
Главной темой обсуждения стала тема развития технологий совместной работы (collaboration). Несколько лет назад компания Cisco заявила о том, что за счет применения архитектурного подхода намерена стать абсолютным лидером рынка совместной работы. По мнению Cisco, наилучший подход к совместной работе — архитектурный, ибо он позволяет использовать в работе множество разнообразных устройств с разными операционными системами и приложениями в гибкой и безопасной среде, в том числе облачной. С тех пор Cisco последовательно и планомерно реализует эту стратегию, интегрируя и унифицируя такие компоненты совместной работы, как Unified Communications, TelePresence и WebEx, и разрабатывая новые решения вроде Cisco Jabber и Cisco Quad. В ноябре 2011-го, на состоявшемся саммите по совместной работе вице-президент компании Cisco, генеральный менеджер отдела совместной работы и коммуникаций Барри О’Салливан (Barry O’Sullivan) сказал следующее: «Возможно, обнародуя свою стратегию в области совместной работы, мы несколько опередили время, и поначалу нам досталось от скептиков. Зато теперь, когда в этой области формируется огромный рынок и происходит переход на новые технологии, мы оказались готовы к этому наилучшим образом. Заказчики полагают, что за счет развития творческого подхода сотрудников к работе и повышения производительности они смогут добиться конкурентных преимуществ на своих рынках. Это — свидетельство знаменательных перемен. С технологической точки зрения, мы вошли в «посткомпьютерную эру».
Смысл этой фразы в том, что люди стали применять в работе множество разных устройств, приложений и операционных систем, и в этих условиях будущее — за сетевой архитектурой, ибо все эти устройства и приложения работают от сети. Люди теперь не привязаны к собственному PC, они выходят в сеть с любых устройств и по любым каналам, именно с этой точки зрения, по мнению Cisco, мы вошли в посткомпьютерную эру (post-PC era).
Это значит, что средства совместной работы должны обеспечивать пользователям возможность работать на любом устройстве в любом месте в любое время с любым контентом и приложением. Такая концепция воплощена в обновленных решениях Cisco WebEx и Cisco Jabber.
В частности, Cisco анонсировала решение Cisco WebEx нового поколения с новыми возможностями видео высокого разрешения и расширенными мобильными функциями, создающими для сотрудников новые способы взаимодействия до, во время и после рабочих совещаний. При этом Cisco расширила адресуемый рынок облачных конференций с помощью новой базовой версии WebEx, предоставляемой бесплатно и поддерживающей небольшие конференции (не более трех участников).
Кроме того, Cisco пытается трансформировать рабочие места, меняя способы совместной работы через знакомые веб-приложения, такие как SAP Streamwork, Cisco Quad, Google Apps. Работая в офисе или в мобильном режиме, люди могут пользоваться несколькими приложениями для совместной работы, позволяющими общаться различными способами: с помощью мгновенных сообщений, голосовой связи или видео. Теперь можно установить новый программный модуль (плагин) для Cisco Jabber, загружаемый по сети, который предоставляет функции совместной работы всем пользователям, работающим с браузерами под управлением операционных систем Windows и Mac. Кстати, решение Cisco WebEx и недавно анонсированные решения Cisco TelePresence для малых и средних предприятий теперь смогут доставлять облачные услуги через облако совместной работы Cisco Collaboration Cloud.
Новый WebEx, кстати, дает пользователям возможность проводить двусторонние переговоры в высококачественной видеосреде с помощью планшетов Cisco Cius на платформе Android и Apple iPhone (до сих пор эта функция поддерживалась только на устройствах Apple iPad). Кроме того, отныне на устройствах iPhone и iPad поддерживается функциональность VoIP (голос поверх IP).
Сейчас, кстати, Cisco собирается вывести на рынок бесплатную базовую версию своего продукта WebEx. Она будет называться Cisco WebEx Basic Edition и поддерживать небольшие конференции (до трех участников), предоставляя им такие функции, как VoIP, видео стандартного разрешения, мгновенные сообщения, учет присутствия пользователей в сети, совместное пользование настольными компьютерами и пространство хранения данных объемом 250 МБ. Базовая версия Cisco WebEx должна появиться на рынке в первом квартале 2012 года.
Что же касается Cisco Jabber, то теперь новый плагин Jabber Web поможет компаниям и отдельным разработчикам встраивать функции унифицированных коммуникаций Cisco в веб-браузеры и интернет-устройства. В результате пользователи приложений, работающих в публичном облаке или корпоративных приложениях, смогут находить коллег с помощью функций учета присутствия, устанавливать связь с помощью мгновенных сообщений и задействовать функции click-to-call (телефонная связь) или click-to-video (видеосвязь) для совместной работы в реальном времени. Новый пакет программ для разработчиков (SDK для Cisco Jabber) поможет им встраивать функции совместной работы в веб-приложения. Поддержка разработчиков приложений осуществляется в рамках программы Jabber Developer Program. Это новая программа и новый портал в сети разработчика Cisco Developer Network (CDN), где разработчик найдет примеры программного кода и учебные видеоматериалы и сможет войти в онлайновое сообщество, где можно задавать вопросы и обмениваться передовым опытом. Чтобы получить доступ к Jabber SDK, нужно зарегистрироваться в сети CDN. Jabber SDK уже работает с браузерами Internet Explorer, Firefox, Chrome и Safari под управлением операционных систем Windows и Mac. Выход этого продукта на рынок запланирован на март 2012 года.
Ну, а общие итоги деятельности компании в прошедшем году выглядят так: в 1-м квартале 2012 финансового года (который завершился 29 октября) объем заказов на продукты и решения Cisco для совместной работы вырос, по сравнению с аналогичным периодом предыдущего финансового года, на 16 процентов, а годовая выручка в данной области составила 4,3 млрд. долларов США. На рынке совместной работы компания Cisco действует с особым успехом. Рост продаж решений Cisco для совместной работы стимулирует рост в других сегментах бизнеса компании. Так, по оценкам самой Cisco, на каждый доллар, вырученный от продаж голосовых технологий, корпорация получает два доллара от сетевых апгрейдов. В области видео соотношение выглядит еще более впечатляющим: каждый доллар, заработанный Cisco на технологии TelePresence, приносит ей 5-7 долларов дополнительных доходов от модернизации сетей. Все тот же Барри О’Салливан так говорит об успехах Cisco в области технологий для совместной работы: «Мы берем верх, так как не просто предлагаем программное обеспечение и оконечные устройства, а соединяем их со всем, что наша компания выпускает — от серверов до сетевого оборудования и систем информационной безопасности». Неудивительно, что совместная работа стала одним из пяти главных приоритетов Cisco.
