Arial Georgia Tahoma Times New Roman Verdana

О конфиденциальности пользователей портативных устройств и не только

Менее чем через год в США должна начать работать система по предоставлению информации полиции и пожарным о местонахождении владельцев сотовых телефонов для облегчения поиска людей в чрезвычайных ситуациях.

Эксперты по вопросам соблюдения конфиденциальности уже забили тревогу, опасаясь, что информация о местонахождении может быть украдена с преступным умыслом или использована не по назначению маркетологами. Данная проблема станет особенно актуальной, когда технология по определению местонахождения станет доступной для всех типов мобильных устройств, будь то карманные или переносные компьютеры с картой беспроводного доступа, а не только для мобильных телефонов.

Законодательство (The 1999 Wireless Communications and Public Safety Act) пока позволяет использовать данные о местонахождении мобильного телефона только в чрезвычайных ситуациях, однако Федеральная комиссия по связи (Federal Communications Commission) еще не выработала точного определения понятия «мобильный телефон».

Аспекты, связанные с обеспечением конфиденциальности информации о местонахождении потребителя, станут ключевыми для американских банков, торговых компаний и авиакомпаний, как только они начнут отправлять рекламу и информацию своим мобильным клиентам. Компаниям придется принимать меры по защите своих клиентов от возможных массовых рассылок. Компании — потенциальные пользователи данной технологии утверждают, что будут уважать право на конфиденциальность владельцев мобильных устройств, присылая им цифровые купоны и рекламу магазинов, находящихся неподалеку, оставляя возможность самим решать, подключать этот сервис или нет. Покупатель должен также иметь возможность отключаться по желанию, тоже самое касается и участия в маркетинговых программах с использованием данных о местонахождении.

Сам механизм активации и деактивации подобной услуги пока не определен. Владельцу мобильного телефона, скорее всего, будет достаточно сложно разобраться в путанице инструкций по включению/отключению конфиденциального режима на четырехстрочном дисплее своего телефона. Неизвестно также, будет ли одинаково быстро проходить включение/отключение? Наконец, спам станет действительно большой проблемой. Ведь проходя мимо ресторанов и магазинов, оборудованных устройствами, поддерживающими Bluetooth, 802.11 LAN и другие технологии, владелец телефона будет получать бесчисленные сообщения. Еще одной проблемой может стать вмешательство различных структур в частную жизнь, т. к. в дополнение к возможности прослушивания прибавится возможность слежки.

Большим сдерживающим фактором может стать стоимость этой услуги, ведь абоненты мобильных сетей, как правило, платят за входящие и исходящие сообщения. По словам аналитиков IDC и Ericsson, владельцы мобильных телефонов не против получения персонифицированной рекламы, если взамен они получат что-то полезное, например, бесплатный информационный канал. Некоторые операторы мобильной связи, такие как Sprint и AT&T утверждают, что в настоящее время они используют информацию о местонахождении абонента, поступающую с ближайшей базовой станции, только для осуществления передачи звонков, роуминга и биллинга. И конечно, практически все операторы заявляют о том, что они будут охранять информацию о местонахождении своих клиентов, если последние не захотят, чтобы она была кем-то использована. Тем не менее, аналитики предрекают активные попытки маркетинговых агентств завладеть этими данными.

Ассоциация производителей и операторов сотовой телефонии Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA), объединяющая более 140 операторов и производителей, приняла в октябре документ, регулирующий вопросы обеспечения конфиденциальности в сфере сотовой связи. Он гласит, что пользователи должны точно знать, как будет использоваться подобная информация, а также должны иметь доступ к данной информации, чтобы обеспечить ее достоверность.

Перспективы введения такой технологии трудно переоценить. Жизнь станет действительно интерактивной и непредсказуемой — с одной стороны, но с другой стороны, государственные структуры власти (и не только) получат еще один инструмент управления и контроля над населением. Тем не менее, американская индустрия уже работает над воплощением этих перспектив, так авиакомпания United Air Lines уже работает над беспроводным автоматическим сервисом по регистрации пассажиров, проходящих «ворота». Таким образом, мобильный телефон может стать документом, удостоверяющим личность. Другое направление развития — поиск продавцов товаров и услуг, расположенных невдалеке от владельца телефона. Более того, после всеобщего принятия стандартов и протоколов безопасности совершения беспроводных транзакций Public Key Infrastructure (PKI) и связанной с ними цифровой сертификации как формы электронного ID, с помощью которого будет проводиться аутентификация пользователя для совершения денежных операций, появляется возможность использовать мобильник и как универсальную кредитную карточку.

Основным ограничением или, скорее сказать, недостатком мобильного телефона является маленький размер экрана, вмещающий 4-5 строчек по 15-20 символов в каждой и неудобная «клавиатура». Некоторые пользователи у нас в России уже пробовали посетить какие-нибудь Web-сайты с помощью мобильного телефона. И наверняка у них сложилось, мягко говоря, плохое впечатление даже при посещении специально разработанного сайта с использованием WML (беспроводный HTML). Желающие попробовать могут сделать это на WAP эмуляторе Nokia 7110. Тем не менее, преимуществом телефонов с WAP-браузером по сравнению со старыми моделями сотовых телефонов и пейджерами, принимающими e-mail или SMS, является то, что их встроенные микробраузеры позволяют пользователям быть интерактивными в онлайновом режиме, а не просто принимать текст.

Аналитики компании IDC предсказывают, что число пользователей WAP-интернета в 2002 году превзойдет число пользователей проводного Интернет, причем общее количество достигнет 600 млн. человек. К 2004 году число пользователей WAP составит около 1,3 млрд. человек, что превышает примерно вдвое ожидаемое число пользователей проводного Интернет. Многие компании начинают использовать WAP-телефоны, чтобы избавить своих торговых представителей от массивных лэптопов. Не нужно просить телефонную линию для подключения своего лэптопа, чтобы получить последнюю информацию из офиса.

С весны следующего года ими будут оснащаться все телефоны. Пользователи WAP платят ежемесячную абонентскую плату для получения доступа в Интернет через беспроводной сервер, поддерживаемый их оператором.

Другое широко обсуждаемое ограничение — скорость соединения с Интернетом, составляющая сейчас от 9,6 до 14,4 Кбит/с. Новые поколения сетей позволяют повысить пропускную способность до 2 Мбит/с, но зачем нужны такие скорости для экрана с пятью строчками? Выходом из сложившейся ситуации могут стать PDA (персональный цифровой помощник) или беспроводной ручной компьютер, как, например, недавно анонсированный компаниями Microsoft и французской Sagem — Sagem WA 3050. Ну, а наиболее экзотическим выглядит компьютер на одежде.

Ну, и, конечно, характеристики такого чуда — Pentium 233 MMX, 64 МБ RAM, 680 МБ hard drive, вес 400 г. А 14×8 мм жидкокристаллический дисплей дает полную иллюзию 15-дюймового экрана.